新华保险聘请诚信服务质监员新华保险信誉怎么样
据了解,一年一度的新华保险诚信服务质量监督员评聘活动,旨在通过主动将客户服务工作置于社会监督之下,借助外部监督力量,建立健全有效的外部质量监督体系,进一步完善社会监督机制,建立一整套监督、检查、测评和改进规范的服务标准和流程,从而全面提升服务品质和客户服务满意度。(玉溪日报)
本次诚信服务质量监督员评聘活动,围绕客户权益和服务质量提升等内容,师、律师、文化传媒等性行业人员中聘请16名诚信服务质量监督员,聘期为一年,负责对公司客户服务平台、流程、项目等进行监督,对从业人员的展业行为进行监督,并了解、收集客户的意见和,向公司提出合理有效的处理意见或。评聘仪式上,来自玉溪滇玉律师事务所的谢实龙表示,将认真履行诚信服务质量监督员职责,对公司的客户服务工作进行监督检查,并以电话、书信或电子邮件的方式反映客户对新华保险服务工作的意见,为提升新华保险客户服务工作尽绵薄之力。
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3月12日,新华保险玉溪中心支公司以“诚信保险 自主消费”为主题,通过填写调卷、评选“诚信服务明星”、发布“新华保险十大服务承诺”、诚信服务质量监督员评聘等方式,开展“315”客户服务活动,以持续提升服务质量和服务水平,践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值。
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此外,新华保险玉溪中心支公司通过开展“诚信服务明星”评选活动,面向全市千余名新华保险销售人员评选出6名“诚信服务明星”,诚信执业风尚,充分发挥诚信服务典型的引领示范作用,全面提升公司品牌形象。同时,新华保险玉溪中心支公司还公布了2016年“新华保险十大服务承诺”,以完善服务质量监督体系,全面提升服务质量,最大限度保障客户权益,塑造新华保险诚信服务的品牌形象。
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