中国平安2016年车险理赔查询系统-第2页2016年9月8日

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这几个步骤是现在大多数保险公司进行理赔的流程，无论是九个步骤还是五个步骤，万变不离其，都是在几个中或增或减。有些步骤是车主必须经手，有些是保险公司的程序，因此看似复杂的步骤，其实也很简单。

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值得一提的是，虽然保险理赔流程大同小异，但是选择在专营店上险和在保险公司上险，理赔程序和周期还是有区别的。以某品牌车为例，发生保险事故并返回所投保的专营店维修，专营店可以提供同组别车代步用。也就是说事故发生后还有免费车开。出险代步车的，单次最高10天，全年累计不超过60天，这个是保险公司无法比拟的优势。

保险理赔的过程其实很简单。但由于保险理赔的程序有所不同，我们在选择购买车险的时候，最好把理赔的程序，相应的福利也了解清楚，这对于我们日常出行时很有帮助的。

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根据损失部位及程度，保险公司会现场定损或到修理店、4S店定损中心去定损，完成结案。完成这几步，就要向保险公司提交索赔所需的全部资料，然后保险公司会对我们的资料进行审核当提交的材料真实、齐全，保险公司会进行保险的计算和保险的内部审核。最后，保险公司会根据商定的保险赔偿支付方式和合同约定支付方式进行赔偿。

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