天安财险省分公司开展“新天安、心服务”客服节活动天安保险服务怎么样

“大家来找茬”活动通过邀请客户评判公司柜面服务人员的仪表、服务语言和服务行为等内容增强客户服务体验，评判包括：标准着装、形象统一；业务熟练、高效贴心；亲切之音、用语规范等内容。参与活动的客户有礼品回赠， 同时可参与幸运抽，公司还对提出建设性意见的“金点子”客户颁发特别励。

电话车险是以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，通过保险公司专用电话营销号码，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程的业务。

天安财险省分公司成立13年来，13届客户服务节均获得客户好评和良好的社会反响。这与天安财险始终以“客户为中心”的经营，不断完善和创新客户服务模式，注重客户体验，不断提供客户增值服务是密不可分的。多年来，天安财险通过合规经营、稳健发展取得了良好的经营效益和社会效益，连续多年被监管部门评为A类金融单位，得到了社会认可和好评。今后，天安财险省分公司将一如既往地优化各类客户服务环节，为省金融服务业发展做出更多贡献。

金秋时节，天安财产保险股份有限公司省分公司第十三届客服节盛大起幕。

因为没有代理机构等中间环节，保险公司可以面向车主直接销售车险产品，让利车主，所以电话车险比传统车险便宜，因此受到车主欢迎。应该说，正规电话车险与传统车险的区别主要在销售方式，而理赔和服务与传统车险并无任何区别。电话车险还结合了互联网的优势特点，电话车险与网络车险正渐渐成为一种趋势。（来源：新文化报）

客服节期间，天安财险本着“以客户为中心”的经营，创新服务，注重客户体验，客户权益，特别推出了“大家来找茬”服务监督活动和“车易赔”加强版体验活动，展示公司良好形象。

天安财险“车易赔”客户可以关注天安财产保险省分公司微信号：“jl95505”，在微信对话框中输入“自助理赔”，根据自动回复的安装进行安装。还可以通过手机浏览器输入以下地址进行安装：。

保险小知识

新颖：全新理赔体验，扫描二维码或下载安装APP客户端后可自行视频连线服务人员进行现场自助理赔，全新体验，全国首家，传统！

“车易赔”是天安财险研发、行业创新的全新客户自主查勘定损系统。本次客户服务节，天安财险又推出改进功能的加强版，进一步强化客户体现。“车易赔”摒弃了传统的查勘理赔方式，是将通信网络技术与理赔流程优化和风险管控有机结合的全新运作。它借助于先进的通讯网络技术， 根据车险理赔的业务特点，通过智能移动终端3G、4G技术实现事故现场查勘、事故损失核定或事故维修等工作的前端操作与后台作业的实时连接和数据传输。广大天安财险客户可享受如下四大体验：

免费：零负担，连线视频流量费均由天安承担，无需担忧费用问题，全程天安买单！

任性：自主与后台服务人员视频沟通损失情况，免去耗时奔波办理理赔的苦恼，享受绝对主动权，坐等赔款到账！

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