新浪财经首页打不开铁订票网间歇瘫痪 刷新10多次网页打不开
中国铁客户服务中心网(,是目前网购火车票的唯一网站。
旅客
刷新10多次网页打不开
前日12时许,乘客段女士登录该网站,准备订两张到包头的火车票。“刷新10多次,网页就是打不开。”段女士说,20多分钟后,网页打开,但在选票和提交过程中,又“系统繁忙”,页面多次显示“很抱歉,当前访问用户过多,请您稍后再试。”
铁道部
■追访
实名制购票以来,部分网友反映,自己的身份信息可能泄露,已被他人注册,导致自己无法在网上注册购票。
正在不断完善设备设施
段女士称,1小时后,她放弃了网上订票,改用电话订票。没想到,连续4次拨打95105105都遇到占线,第五次终于拨通,根据语音提示,段女士成功订到了票。“前后花了1个半小时。”
对此,铁客服中心网站显示,申请人在12306网站申请用户注册时,如提示身份信息重复而不能被注册时,首先需要重新确认所提供的信息准确、完整。如果确认后还不能被注册,则需要填写“铁客户服务中心用户身份核对申请表”,并附本人近照、有效身份证件正面和背面照片(均为电子版,须清晰,特别是面部),发送到邮箱。待12306网站接收后,处理结果将回复至申请人邮箱。
本报讯(记者甘浩实习生陈莹磊)1月1日起,全国各铁局电话订票和互联网售票的预售期变更为12天,提前于车站窗口和代售点。但连续两日来,不少旅客反映,因12306订票网站访问量大、订票电话线忙等问题,屡次订、购票失败。昨日下午,记者实际体验发现情况已有所好转。
此前,针对旅客反映12306网站登录难等问题,铁道部表示,春运期间,想通过网站购票的旅客激增,日访问量比平时增长数十倍。目前,铁部门正在不断优化相关程序,完善设备设施,增加网络带宽,努力改进工作。
身份信息遭抢注咋办?
昨日下午,记者实际体验发现,网络购票难情况已有所好转。
昨日下午,在站取票的多名乘客表示,在网上订票经常遇到“系统繁忙”。