时间延期但曝光黑幕不迟到 2020年央视3.15曝光重点就在这8个领域
北京7月17日讯 “产品(服务)质量是做品牌的基础,以人民为中心,为用户创造价值才是品牌王道。”消费者钱先生在观看7月16日的2020年央视3.15晚会后在微信朋友圈发出了这样的感慨。2020年注定是不平凡的一年,对于315晚会来说也是特殊的一年。受疫情的影响,今年315晚会虽然延期,但315晚会依旧震慑不法分子,守护公共利益,建设美好生活。
记者梳理了此次曝光的8大领域的黑幕:
1.山东即墨
恒生源海参“水深”
2.“过期”的汉堡王
食品 日用品
河南高阳毛巾:袜子旧内衣竟是毛巾生产原料
宝骏560:没完没了的变速箱故障
汽车 住宅
广州万科尚城小区:精装修还是“惊”装修
可颜丽尔、润城诗美、可诺丹婷美容院:套路推销,插翅难逃
美容
手机App
趣头条广告藏猫腻
上海氪信、北京招彩旺旺SDK插件窃取隐私信息
手机信息安全
嗨学网退费为何这么难
网络教育培训
01
海参“水深”
涉事企业:恒生源
山东即墨是我国主要海参养殖区域之一。2019年10月,正是海参苗培育期,记者来到栲栳湾养殖基地,发现一个池塘边堆放着近百个玻璃瓶,上面写着:敌敌畏。养殖户坦言,为了清除不利海参生长的其他生物,他刚刚往池塘里加入了不少敌敌畏。
恒生源,是当地规模较大的海参养殖基地之一,基地内的养殖户也承认经常要用到敌敌畏。记者在山东即墨调查发现,这种现象非常普遍。一位兽药店经营者告诉记者:“海参抗药性是最厉害的,敌敌畏都药不死海参。”
2019年11月,到了海参苗出苗的时间,记者再次来到了山东即墨,发现来这里收购海参苗的,大都是来自南方的商人。一些经销商告诉记者,真正的北方海参生长周期长,肉质紧实,价格高,而南方海参生长周期短,价格低,一般消费者很难辨别,因此不少商家都会用南方海参冒充北方海参。
02
“过期”的汉堡王
涉事企业:南昌市汉堡王红谷滩天虹店、南昌市汉堡王王府井购物中心店、南昌市汉堡王铜锣湾店
全球大型连锁企业汉堡王被举报,汉堡王的标准在实际执行中,存在严重问题。在南昌市汉堡王红谷滩天虹店,员工煞费心机地操作,就为了少放一片西红柿,或者一片芝士。当班经理发现面包到期后,很自然地吩咐员工更换新的标签。并且这批过了保质期的面包被陆续拿出来,做成汉堡卖给了顾客。即便是夏天,保质期照改不误。
记者随后又对南昌市其它几家汉堡王餐厅进行了调查。在汉堡王南昌王府井店,不仅仅是过期面包被重新修改保质期再销售,过期的南美风味鸡腿排同样被要求修改标签,延长保质期。南昌市多家汉堡王餐厅的员工们已经见怪不怪。
03
毛巾的正反面
涉事企业:河北迪奥纺织品制造有限公司、高阳康旋鑫鑫毛巾厂、河北高阳永亮纺织品有限公司、河北邯郸南井寨村再生棉加工厂、金浩阳纺织品有限公司
河北省高阳县是中国最大的毛巾生产基地,年产毛巾50亿条,约占全国的三分之一。然而记者走访了高阳,却了解到虽然标注着执行国家标准,但有的毛巾实际上却无法保证检测合格。当地企业的生产线一般分为两种,一种毛巾可以保证检查合格,而另一种毛巾则会用便宜的纱线加工,达不到国家标准。那么,这种纱线用的是什么原料、如何生产出来的呢?
在高阳县辛留佐村,记者找到了一家专门生产毛巾纱的企业,看到工厂生产车间有一个配料池,池子里是用来纺毛巾纱的原料,有的上面还沾染着绿色的污渍,有刺鼻的味道,里面的杂质清晰可见。负责人冯经理告诉记者,这些原料大部分是再生棉。那么,这些再生棉,又是如何加工而成的呢?
在河北邯郸南井寨村,这里生产再生棉的原料让人震惊。用厂子里的旧衣服旧袜子等,没有任何消毒程序下,经过机器绞碎、几道开花程序,重新变成了棉花。产品包装上,没有任何警示标志,就卖到纱线厂做成纱线,纱线上同样也不标注产品信息及警示语,就卖给了毛巾厂,最终做成毛巾。
而对于原料中存在的各种问题,各环节的从业者都心知肚明。
04
没完没了的变速箱故障
涉事企业:柳州五菱汽车工业有限公司
宝骏560,一度被车主们戏称为“神车”。但就是这辆广告中号称车主们最可靠伙伴的“神车”,却一次又一次将一些车主带入窘境。
河南驻马店的赵先生在2017年10月花费14万元购买了宝骏560汽车,然而,2019年2月的一天,车子在路上突然失去动力。广东中山杨先生也遇到了同样的情况,在更换了只开了一年的宝骏560的变速箱后,不到4个月,车子在高速上又突然失去动力。杨先生的车被厂家召回维修,而5个月后,车辆新换的变速箱再次出现问题,故障频发。随着宝骏560变速箱问题的出现,越来越多的车主反映遇到了类似的问题。
面对问题,4S店给出的解决方案都是更换变速箱,而一些已经换过一次甚至多次变速箱的车子,问题依旧存在。修也修不好,一旦超过三包期限还得自掏腰包。
车主们了解到,2018年3月,上市仅3年的宝骏560汽车突然宣布停产,如今找厂家投诉无门,看不到一丝彻底解决问题的希望,车主们不知道,这样的问题车辆他们还要开多久。
05
精装修还是“惊”装修
涉事企业:万科集团、杭州北晨房地产开发有限公司
2018年11月,广州万科尚最先收房的201户业主在验房时,有146户业主发现卫生间有漏水情况。万科称施工标准符合国家规范要求。而现场情况表示卫生间漏水与主管道没封堵好有关。
浙江杭州春秋华庭小区的业主们按期收房时发现,合同中约定每平米6000元的装修仍未完成。对此,开发商给出的方案是边验房、边收房、边维修的“强制收房”。
06
套路推销,插翅难逃
涉事企业:可颜丽尔、润城诗美、可诺丹婷
记者暗访发现,店员将没怎么做过美容的顾客称作“小白鼠”,其中学生最受欢迎,以“免费”送护理、面膜做噱头,把顾客揽进店门后,用“连环计”来给顾客下套。过程中多个项目老师、门店经理想方设法偷听掌握顾客的情况,在需要时扮演不同的身份进入房间,同美容师打配合。这种做法已成为美容行业的套路。
07
趣头条广告藏猫腻
涉事企业:趣头条
在“趣头条”上,虚假宣传疗效的广告随处可见,一款属于压片糖果的普通食品,却号称:“比伟哥还好使,一粒恢复男人本色”。这些虚假广告是如何登上趣头条的呢?记者在趣头条的广告代理商——广州天拓网络技术有限公司了解到,没有资质,没有素材,天拓也可以开户并投放广告。此外,记者了解到趣头条上很多“边玩手机边赚钱”的广告,实际上竟是吸引用户参与赌博!
08
手机里的窃贼插件
涉事企业:上海氪信信息技术有限公司、北京招彩旺旺信息技术有限公司
SDK是在手机软件中,提供某种功能或服务的插件,技术人员检测了50多款手机软件,发现含有上海氪信信息技术有限公司和北京招彩旺旺信息技术有限公司两家公司的SDK插件,都存在在用户不知情的情况下,偷偷窃取用户隐私的嫌疑,涉及国美易卡、遥控器、最强手电、全能遥控器、91极速购、天天回收、闪到、萝卜商城、紫金普惠等50多款手机软件。
SDK读取用户的隐私信息后,会将数据进行存储。由于SDK能够收集用户的短信,以及应用安装信息,一旦用户有网络交易的验证码被获取,极有可能造成严重的经济损失。
09
嗨学网退费为何这么难
涉事企业:嗨学网
“你为什么不考个消防工程师,挑战一下年薪20万?”一级注册消防工程师考证市场持续火热,嗨学网通过向消费者承诺“一年挂靠收益8-9万元、包报名、包拿证、不过退费……”吸引了大量消费者。
2019年初,无报名资格的潘女士相信了销售找代报名机构可以报上名的说法。花4498元购买了嗨学网的课程。最终发现自己的报名信息没有通过,退款又困难重重。实际上不少嗨学网的学员都陷入了交钱容易退钱难的境地,记者调查发现,嗨学网销售每成交一单可拿到6%到13%的提成。嗨学网在培训员工时,会告诫新员工不要引导学员查看《嗨学网服务协议》具体内容,并且在沟通时不要在公司官方系统留下证据:这样可以否定各种口头承诺。
消费提示
在日常生活中,不乏有无证照经营、虚假宣传、囤积居奇、价格欺诈、销售假冒伪劣产品、销售过期产品、捆绑销售、搭售等违法违规行为,消费者要学法用法,依法行使监督批评权。当发生消费纠纷时,消费者应先与商家文明协商、礼貌沟通,理性维权。当合法权益被商家侵害或消费纠纷与商家协商未果时,可拨打12315或向市场监管局投诉,拿起法律武器,及时维权。
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- 编辑:崔雪莉
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