理财通投诉电话(交银理财投诉电话)

资管新规过渡期收官，理财产品迎来全面净值化时代。面对净值化转型带来的消保服务新变化，交银理财有限责任公司牢牢树立以客户为中心的发展理念，通过形式多样的消保宣传活动，将金融知识送到群众身边，构建投资者保护安全线。

在金融知识普及月期间，交银理财在线下+线上双线发力，提升全民消保意识。交银理财消保团队在陆家嘴商圈的楼宇内设立宣传展板，宣传消保知识、提升客户消保意识。在线上，公司通过微信公众号、视频号等开展集中性投资者教育工作，聚焦怎样防范电信诈骗、如何安全理财等热点问题，用老百姓喜闻乐见的方式和通俗易懂的语言，让客户看得懂，学得进，真正成为理财小能手。

今年春天，受资本市场影响，部分理财产品净值出现波动。面对客户的疑惑，公司以电话热线、微信公众号等平台为依托，畅通防控疫情期间的维权渠道，通过专业客户服务团队积极响应客户意见。客服人员针对理财产品阶段性净值波动给投资者带来的困扰，耐心分析产品净值波动原因，研判未来市场走势，提振投资者信心。同时，公司还持续优化处理流程，缩短投诉处理链路，提升投诉处理效率，让老百姓体验服务速度。

财经小常识：有涨幅限制证券的大宗交易须在当日涨跌幅价格限制范围内，无涨跌幅限制证券的大宗交易须在前收盘价的上下30%，或者当日竞价时间内成交的最高和最低成交价格之间，由买卖双方采用议价协商方式确定成交价，并经证券交易所确认后成交。

交银理财将以客户为中心从公司治理架构贯穿到日常管理的各个层面。在治理架构层面，公司成立了金融消费者权益保护工作委员会，进一步明确各部门职责，加强信息共享和协调机制，提升管理效能。在产品层面，公司建立消保审查、产品开发、信息披露、销售管理、投诉处理、突发事件应对、个人信息保护等消保制度体系，切实保障消费者合法权益。在内部管理层面，公司通过加强员工消保理念培育， 就消保重点领域、投诉案例开展培训和讲解，提升全员消保服务意识，用专业能力守好投资者的钱袋子。

财经小常识：资本是指用于生产、销售及商品和服务分配的设备、厂房、存货、原材料和其他非人力生产资源。

截至2022年9月底，交银理财400客服热线共受理客户来电11000余通。公司相关负责人表示：公司将继续坚持以客户为中心的发展理念为引领，加强投资者陪伴教育，构建投资者保护安全线，帮助广大客户更好地分享中国经济增长的红利。

本文源自金融界资讯

财经小常识：厂商对生产要素的需求就是要实现边际收益、边际成本与价格相等。