百岁老人坐火车去北京!列车长:必须VIP待遇!
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一般来说,火车到站后,旅客都是从车站的出站口有序出站,不过前几天,在北京火车站,一名老年旅客却是乘坐救护车出站的,而且走的是北京站的绿色通道。
哈尔滨客运段北京车队 列车长 张雷
按照老人家属的意愿,到北京站需要提供120(接站)服务,我们工作人员联系北京站的服务台,让120提前进站,我们的工作人员协同家属将老人抬上120救护车,以便老人更快到达医院进行救治。
列车长张雷介绍,这名老人是他工作十多年来,服务过的最大年龄的旅客。
哈尔滨客运段北京车队 列车长 张雷
通过验票发现这位大娘是1921年生人,到今年正好是100岁,这是我从事客运工作17年服务过最大岁数的一名旅客,是患了癌症,到北京去进行手术。
据了解,这名老人是从哈尔滨站上车的,在家属的陪同下,乘坐Z16次列车到北京看病,列车长张雷不仅将老人引导至软卧包厢,还热情为她服务。
哈尔滨客运段北京车队 列车长 张雷
看她坐着轮椅,家属推轮椅过来,东西比较多,工作人员推着上车,调整到了距离厕所比较近的包厢方便了旅客上下车,(列车员)包厢门口边座守岗,为旅客及时解决旅途中发生的困难。
在铁路工作人员的帮助下,这名百岁旅客在到达北京后,第一时间被送到当地医院治疗。
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- 标签:时尚中国
- 编辑:崔雪莉
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