奔驰车在修配厂，车牌不见了、传感器故障、两个车灯也进水了，咋回事？咋解决？

奔驰车在修配厂，车牌不见了、传感器故障、两个车灯也进水了，咋回事？咋解决？神秘家族 最近，崔丽的奔驰轿车因为被人追尾，来到了责任方保险公司指定的美辰汽车服务有限公司维修。等到7月22日车辆修好的时候，崔丽来到汽配厂取车时发现，两个车灯都打不亮了。 哈尔滨市民 崔

最近，崔丽的奔驰轿车因为被人追尾，来到了责任方保险公司指定的美辰汽车服务有限公司维修。等到7月22日车辆修好的时候，崔丽来到汽配厂取车时发现，两个车灯都打不亮了。

哈尔滨市民 崔丽

我去取车的时候，就发现车牌子也没有了，这个地方这个挡板也没有了，现在整个大灯都灌水了，然后电器也不好使，左边传感器，右边传感器都是故障码。

崔丽认为车灯的问题是由于车辆涉水导致的，于是她立即将车辆拖到另一家修配厂维修。通过当时的视频可以看到，当时崔丽的奔驰车两个车灯里灌了不少水。

美辰汽车服务有限公司解释，当时挪车的时候遭遇大雨，所以才出现这种状况。

哈尔滨市民 崔丽

他们厂子喷漆，离他这个接待处有很大一段距离，当时下大雨的过程当中，就是有水的过程当中，他们工人就把车给我开出来了，这个没经过我同意，就把车给我开出来了，就开到水里。

专业的维修师傅认为，能造成车辆车灯进水的，涉水高度肯定不低。

汽车维修技师

（记者：一般情况下，涉多深的水，才会出现这种情况？）一般都得超过这个位置，来的时候这里有痕迹，痕迹已经超过这儿了，淌的水已经过这个位置了。

事情发生后，美辰汽车服务有限公司提出用旧零部件替换损坏部分，维修破损车灯，但崔丽并不接受这个解决方案。

哈尔滨市民 崔丽

下大雨你怎么能把车给我开出来，谁家下那么大的雨，下那么深的水都不舍得开，他私自给我开出来，给我造成二次事故，我还能相信他家了吗，我不能在他家修。

7月29日下午，记者陪同崔丽来到了美辰汽车服务有限公司了解情况。王经理表示，当时崔丽提出要来取车，但赶上下大雨，为了方便崔丽取车，原本停在车库的车由维修人员开到了接待室，但在途中，车辆涉水了。

• 记者： 当时车为什么不在库里
• 哈尔滨市美辰汽车服务有限公司 王经理： 崔女士来取车来了，她到这儿来取车来了
• 记者： 但是也不一定非得到这边来取，到接待室来取，上库里取不也是一样的。
• 王经理： 那也是可以，但就这个问题发生以后，这些东西是不可控的，你要说是我们工作人员提车，要是崔女士开车，也可能造成这种情况。
• 崔女士： 那时候我能去开吗？

对于问题该如何解决，王经理提出会给崔丽的车在他们修配厂更换损坏部件，并质保一年。

哈尔滨市美辰汽车服务有限公司 王经理

我这个态度还是，把这个灯给点亮，不管是这个模块坏了，还是其它模块有问题，或者是总成坏了，咱把这个灯点亮，不耽误崔女士使用，作为我们企业来讲，我们能多担当，多付出，就付出一点儿。（记者：换完这块，无论是总成坏了，还是模块坏了，咱们都有个质保是吧？）对，质保一年。

王经理提出的解决办法，崔丽并没有接受，她希望把车辆拿到4S店维修，以避免大灯以后出现其它问题。在现场，双方并没有就维修的事情达成一致意见。下一步，崔丽考虑通过法律途径维护自己的权益。

黑龙江孟繁旭律师事务所 律师 齐先锋

如果双方协商不成，也可到第三方的鉴定结构，进行一个司法鉴定，确定实际受损原因，以及实际损害的严重程度。如果对于赔偿的问题双方协商不一致，崔女士也可自行到其它的修配厂或4S店，进行维修之后，对于合理的维修费用损失，直接找原修配厂进行索赔。