光大云缴费从“新”出发 谱写“云上民生”新篇章

　　摘要：光大云缴费作为光大集团及光大银行践行普惠金融、探索金融创新的样板，从“新”字下笔，不断提升“生活、企业、政务”生态场景的赋能水平,正在不断谱写“云上民生”新篇章。直面“新”挑战践行“云上民生”

　　光大云缴费作为光大集团及光大银行践行普惠金融、探索金融创新的样板，从“新”字下笔，不断提升“生活、企业、政务”生态场景的赋能水平,正在不断谱写“云上民生”新篇章。

　　老百姓的事，再小也是大事。便民缴费看似事小，实则是关乎民生冷暖的大事。光大云缴费作为光大集团及银行便民服务和金融创新的先行者，从百姓生活细微处入手，做实、做细、做精缴费的云上“民生工程”，历经多年打造，始终保持中国最大开放缴费平台优势。截至目前，光大云缴费服务项目涵盖水、电、燃气、有线电视、财政非税、社保、交通罚没、医疗、教育等20个大类的8000余项缴费服务，2019年服务用户达3.78亿户，年缴费金额达3763亿元。

　　特别是新冠肺炎疫情突发后，直面“新”挑战，光大云缴费坚定践行云上“民生工程”，快速、精准发力，保障百姓生活的方方面面，为打赢疫情防控阻击战与复工复产加速战贡献了坚实力量。数据显示，1月24日（除夕）至3月31日，光大云缴费保障全国31个省级地区主要生活缴费服务用户1.62亿户，保障完成缴费2.69亿笔。

　　同时，疫情期间，光大云缴费积极落实各级政府加大推动线上便民服务的力度和线上“一网通办”的服务要求，快速服务国家机关及各级政府的各类需求，保障特殊时期全国多个省、市、县的电、水、燃气、供暖、有线电视等基础民生缴费服务及全国城乡居民养老保险代收、公务员考试费、车辆临时号牌工本费等政务代收服务高效接入。

　　随着防疫常态化，“宅经济”“零接触”“云生活”等新理念不断深入人心，加快了线上和线下、生活和金融、开放和融合的一体化发展，也为光大云缴费带来发展新机遇，助力光大云缴费教育云、医疗云、物业云、交通云等细分行业的便民缴费服务向线上化、精细化、纵深化推进。

　　秉持开放、共享、普惠的生态理念，光大云缴费开创了普惠金融与便民服务的新模式。通过稳定高效地把缴费项目、支付渠道、收费系统有机联动开放数字资源，打破了以往金融服务中普遍存在的信息孤岛，最终实现产业上下游的信息共享、服务共享、资源共享，从而大大降低了数字成本，加快推动上下游企业“上云”，全面提升便民服务效能和水平。

　　光大云缴费通过加强与集团子企业及外部优质企业合作力度，全力构建“金融+生活+服务”融通发展的生态系统，在提供便民缴费服务的同时，推出保险理财、旅游购物、健康养老等多种云上特色生活服务。目前，已经与微信、支付宝、银联、银行同业等460余家大型机构建立紧密合作关系，覆盖中国所有地区，可服务10亿人群。其中，光大云缴费与微信的合作缴费项目已超过2000项，微信钱包“生活缴费”90%以上的服务就是由光大云缴费提供的。绘制“新”蓝图履行惠民社会责任

　　责任扛在肩上，任务抓在手上。光大云缴费坚持“一张蓝图绘到底”，用“一横一纵”网格化战略扎扎实实地编织起贯穿中国主要缴费项目与省、市、县综合拓展的这张“横到边、纵到底”的便民服务大网，推动便民缴费向着更加普惠均等、优质便捷、精准智能的方向发展。

　　在基础民生领域，力求为民服务解难题，不断提升老百姓的幸福感、获得感、安全感。通过接入国家电网、南方电网、内蒙古电力三大电网企业，光大云缴费电力缴费服务已实现全国100%覆盖；水费代收服务已接入全国222个地级市，覆盖率达75%；燃气费代收服务已接入195个地级市，覆盖率达66%；有线省；通讯费（固线省；供暖费实现北方供暖区域全覆盖。

　　在便民政务领域，助推便民政务服务数字化转型，用实际行动践行了“让信息多跑路、让群众少跑腿”。光大云缴费已成功接入山西、河北、江苏等16个省（自治区、直辖市）医保及养老保险代收服务；全面上线个省市交通罚没代收服务；实现包括中小学生学费、餐费等各种学杂费在内的1000余项教育类缴费服务；医疗云缴费已在重庆、兰州、大连、银川等医院正式运行。 （张丛丛）