案例点评

　　奈雪2015年在深圳成立，作为鲜果茶和软欧包的开创者，每天仅茶饮销量达到40万杯，意味着每天有至少40万个茶饮杯从门店流向消费者。奈雪洞察到今年艺术消费成为年轻消费群体主流这一趋势，希望把每一个产品都打造成独立的，流动的可以收藏的艺术作品，进而通过小小茶饮杯与消费者发生沟通交流，把美的感受带给广大消费者。

　　首先推出了六只可爱的猫咪杯，提出了拟猫化的概念，希望消费者在品尝饮品的同时注意到杯子上可爱的小猫咪，营造治愈与放松的感觉。

　　在2020年元旦到中国年期间，奈雪携手华人知名艺术家，以古代神兽为灵感，推出第二期主题瑞兽杯。这六只瑞兽不仅有独特颜值，更有好妙意头，比如代表着财运的貔貅杯，代表着姻缘运的凤凰杯。

　　今年的520，奈雪美术馆推出第三期抱抱计划，携手美国艺术家CDR推出了六只抱抱杯。正值疫情趋于稳定之际，希望大家经过全民抗疫的非常时期，通过小小的杯子提醒大家，给身边的人，给自己爱的人一个温暖的拥抱。今年3月29日，雷神山医护人员回家的仪式上，奈雪调动武汉当地十家门店，当天早晨6点就开始，最终将3000杯茶饮送达医护人员手中，把瑞兽的好运和祝福亲手献给最可爱的白衣天使们。

　　如果说，每期茶饮杯都是话题的启动点，那么线下的美术课则是助推器。奈雪每期都会举办线下沙龙活动，邀请粉丝到门店进行艺术创作，消费者可以把自己想要的图案画下来，打造成独一无二的杯子。除此以外，还有配套的线上互动，用户可以上传自己的照片，和抱抱小精灵合照并转发到朋友圈，今年教师节期间，更推出了奈雪看美术馆的衍生活动，一节美术课。邀请到了青年艺术家邓宇创作出了六副作品，更有意义的是把这节美术课带到特殊的教室，邀请新兴艺术家在奈雪的纸袋上进行创作。所有的新兴艺术家创作的作品都会上传到小程序上，邀请奈雪的粉丝一起欣赏收藏，所有这次活动得到的收益都会捐赠给自闭症协会，去用于星星孩子们美术的教育。

　　正因如此，奈雪的美术馆系列在社交媒体上引起热议：奈雪抱抱杯微博线亿；新春瑞兽的抖音播放，单一视频播放量均超百万。最重要的是，每一期主题发布，都会引起用户的收集热情，很多用户在外卖的时候会特别备注要哪一款杯子，可谓是忠实粉丝培养机制的成功示范。

　　本营销案例除了在社交媒体上引发热议，更受到了传统媒体的关注，好的项目不仅可以带来产品销量的提升，更为品牌的建设提供正面和积极的支撑。希望在未来，可以看到奈雪美术馆能够不断推陈出新，持续激发品牌和消费者之间的审美认同和情感共鸣，进而为行业美学艺术营销建立新的标杆。

　　北京小罐茶有限公司 选择了一种通过乡村振兴公益助农的行动，来进行茶叶的营销活动 ，解决了中国很多地方有好茶，不被知道，中国很多农产品因为缺少流通平台，茶农收入低的实际问题。

　　从宏观角度来看将中国不同地域的茶叶进行人文化包装和宣传，将更多茶叶打造成“像西湖龙井”这样的名茶，通过企业对有特色的农业产品的选择和一系列的包装，将地方特色可视化，故事化，最终打造更多的有地方特色的茶品牌，这样更有利于中国茶品牌的多元化发展，平衡式发展。通过一个茶带动一个地方的可持续发展，这个角度开的非常好。

　　从茶农角度来讲通过小罐茶助农的平台搭建，完成了一次和现代社会的新对接，提高了自己的收入，同时打破了原有的一种供求关系，从而形成一种良性和可持续的发展模式。从可视化营销角度来讲，小罐茶的可视化营销包装“还原真实，真人实事”通过一个个活的故事，在行销中脱颖而出。一张张和蔼的笑脸，一句句质朴的话语，深深的打动了我们对于茶品牌可视，可感，可摸的多感官触摸。例如“上山采茶，云就在旁边飘，这个茶像馒头一样整出来，特别鲜”。在配上哪一张张质朴的笑脸，让我们感到了茶叶的温度。

　　在营销方式的构建中小罐茶还充分调用互联网的传播，紧扣大众生活的热点，和电视剧《三十而已》的剧情，走大众终端的市场，通过互联网发效，直接作用到客户端，在微博上形成了一定的阅读点击量，继续了大众的用户量。

　　在我们生活中一大批助农扶农的产业都入雨后春笋般出来了，所以在这种以中农扶农的产业中，最重要的是要用“活”的思路，“活”的文化，“活”的营销在做，我们有着几千年的农耕文化，土地给我们带来了很多文化的属性和价值，总结一下，如果可以在视觉可视化的过程中将茶叶与当地的文化属性，进行关联，就会有更多层面的人群获得更多元的认知，在传播过程中可以将茶中之文化得以更好的宣传出来，地域性形成了不同的茶叶特性，正式这份地域性形成了族群“人”的不同，族群之“人”也正是形成了不同文化特性，通过茶文化到人文化，可以成为产品在行销上的一个突破点，人文化不仅仅体现在三十而立上的精神，应该从更深入，更本心的角度去挖掘，从而希望小罐茶可以和其他助农项目中脱颖而出，真正做到“活态”传承于发展。

　　选择了在移动支付终端上和“支付宝，微信”进行pk，通过一些列营销事情，来抢占市场移动支付终端的份额，是一个要改变人们消费习惯的一种营销项目，这种营销项目的必须性不大，在消费中属于随机消费，是一种习惯性消费，针对这种习惯性消费，云闪付从，从红色视觉到各种红色灯光秀，各种红色的营销事件后，想要将人们常规的消费习惯改过来，确实是有一定难度的，今天出来一个红色，明天可以出来一个，所以这个颜色的选择，已经赋予这个颜色背后的意义就显得尤为重要了。

　　对这个一系列“红色”的背后调研就要做功课了，目前从第一个约定俗称中国人喜欢“红色”来说，第二个维度从科学光谱角度”红色是三原色“，第三个维度从传播角度红色不断的被重复使用，被大众认真，第三个维度的事情做的太多，包括校园选秀，一些列当红视频，红色灯光秀，都属于并列的第三个维度的东西，所以在这个营销项目中，我们没有看到第四个，第五个，第六个维度的深度挖掘，我们常说一件事情想要深耕，一定不能仅仅停留在前几个维度上，更重要的的是要做跟度的深挖，而不是目前仅仅停留在第三个维度上的并行发展，所以希望可以在去思考如何可以做第四，第五，第六个维度上的一种深挖，这样这个才能做到更加深入人心，因为你想到的别人都没有想到。

　　建议可以学习一下西方的圣诞节，万圣节真个事件的营造上和文化进行关联，我们的这个“支付选红的”这个概念是不是可以和我们中国的文化，年文化，或者红文化进行一种关联，关联后在有主题的角度可以做更为深入的挖掘，从而形成一种消费的氛围和消费的情景，最终达到情景交融的目的，从而能够更深入人心的将习惯潜移默化的改变。

　　“顾客价值最大化”是今天企业挂在官网上的口号和获取竞争优势的必由之路，中信银行的老年服务体系更是在对老年顾客金融消费洞察的基础上，将这一追求在时间和空间上实现了深度扩展。

　　在空间维度上，中信银行根据50岁以上老年客群在社区、出行、健康、文娱等方面的主要生活场景打造了“幸福+”系列金融服务，在惠及老年人对“财富”、“健康”、“学院”、“舞台”、“出游”及“优惠”诉求的同时，全方位提升了的顾客价值。

　　在时间维度上，中信银行的养老金融服务贯穿顾客全生命周期。从“养老资金筹备期”中20-30岁的起步期、30-40岁的进阶期、40-50岁的成熟期，到“养老资金使用期”中50-60岁的临退休、60-70岁的刚退休、70-80岁的中高龄、80岁以上的暮年期，中信银行针对顾客不同时期的收入类型、家庭结构、生活方式推出了一系列的养老理财、基金和保险产品，在终身服务顾客的同时，可持续地提升了顾客价值。

　　在新式茶饮行业，竞争博弈异常激烈。面对消费者“喜新厌旧”，兴趣点迅速转移，品牌除了快速迭代推出新品，如何让已推出的产品拥有更持久的生命力成为了极大的挑战。

　　据了解，喜茶于2018年8月首推出了“多肉葡萄”。以“整颗果肉”的果茶概念，扎实饱满的用料与口感，经过一段时间的用户口碑积累，俘获了消费者的喜爱。如何将已是明星产品的“多肉葡萄”进一步提升与突破，是品牌需要思考与解决的问题。

　　其一，制造悬念。借助热销产品原料短缺，饮品暂时下架的契机，本次传播案例将“多肉葡萄下架了？”的话题推上热搜。在巧妙制造“下架疑云”后，勾起消费者好奇心之后，官宣多肉葡萄仍然在线。

　　虽然多肉葡萄一直是被偏爱，似乎总是它会一直存在，才让消费者“有恃无恐”，但真当多肉葡萄疑似下架的风波传来，消费者还是会因为害怕得不到而引发了一阵骚动。接下来怎么办？只能更爱！

　　其二，跨界合作。本次传播案例巧妙地集结了12家流行品牌同款色号产品，推出#多肉葡萄大户#抽奖让品牌色号风靡一时，将“多肉葡萄紫色”打造成为2019“最In”色号。

　　女白领加班到深夜，接到妈妈电话催婚，立刻皱紧眉头挂掉电话；公司职员工作繁忙，上班出门前妻子的唠叨让他夺门而出……

　　面对这些“奋斗族”日常很容易出现的问题——对客户、领导毕恭毕敬，任何问题耐心解决，对家人的关怀却不耐烦，叮当快药抛出一个值得深思的问题：“你是否觉得年轻的时候不拼，拿什么去守护爱着你的人？”

　　叮当快药洞察到了这个普遍存在，而又总被忽视的问题。它理解这些焦虑、急躁的年轻人背后，其实都有一颗想全力以赴，期待早日成功，给自己和爱的人更好的生活的心。

　　但“你却不知道爱着你的人，此刻比谁都需要你”。女白领忙完后给妈妈道歉，她也并没有忘记给妈妈买药；公司职员也为错过妻子的电话而懊恼，立刻在叮当快药下单，给妻子买药……

　　视频选取了几个日常场景进行切入，很贴近普通人的生活。视频里的每个人，或多或少都有消费者自己的影子。那么——叮当一下，距离隔不断亲情；叮当一下，时间冲不淡爱情；叮当一下，岁月抹不掉恩情……叮当快药没有将重点放在凸显自身平台优势上，而是以情感为出发点，用爱打动人心。