被互联网改变的二手房中介：寻找新的盈利模式

　　用市场弥补监管缺位

　　不过，近一个月的时间里，徐东华都在焦虑中度过。

　　链家推出一项新业务——“四大安心”服务承诺。承诺自发布次日起在北京链家签约的客户，如果因为链家风险防范不力遭受损失的，链家将进行补偿，或是对客户的损失先行垫付。“管控稍有不慎，就有可能带来很大的损失。”徐东华表示。

　　针对消费者担心买到房屋内发生过自杀、他杀事件的“凶宅”，楼盘周围有高压电力设施辐射、房屋旧业主拖欠费用、房屋冻结后被查封，链家都需要作出提前告知和风险防范。林倩透露，在链家的系统里，已经拒绝了总价合计超过5000万元的房屋。“在行业中，链家算是管理严格的公司，如果链家都能遇到这么多的查封房屋，可以想见整个行业是怎样的。”林倩说。

　　已经在北京工作了四年、之前在上海也工作了四年的林倩坦诚地说，在北京购买二手房的过程和经历，总让人会感觉到很不舒适。每次在住建委开会时，各家中介往往会呼吁监管法规更加完善。比如，主管部门一直未能开放持证经纪人对房屋权属瑕疵方面的查询，这给交易带来了很大的风险。

　　但在监管尚未完善之时，也给经纪公司留下了空间。林倩告诉记者，这些年来，链家一直在革自己的命，让自己痛苦。比如2011年，实行真房源承诺后，链家在线的浏览量迅速下滑。但林倩认为，也正是因为这样的“革命”，让链家的市场份额快速增长。

　　徐东华期望，这样的风险把控，能让传统经纪业务的增长和大数据库的建立形成正向相关的作用，进而衍生新的商业模式和盈利点。