3成客户遭银行利率反悔 霸王条款中伤贷款人

　　年初的房贷市场并没有预期中变得宽松，反而开始逐渐告别8.5折利率优惠，回到基准利率，在这个过程中自然是贷款人“最受伤”。

　　融360发布的《2014年金融3·15调查报告》(以下简称《报告》)显示，今年1-3月，通过商业银行办理贷款的过程中，有31.74%的用户遭遇过银行单方面提价的霸王条款，用户在利率优惠时(如8.5折、9折)申请房贷，遭遇了银行放款的无限期拖欠和利率优惠的单方面取消，面临购房成本大幅增加的情况。在银行房贷紧缩的情况下，1-3月银行单方面利率(反价)提价导致的房贷纠纷在国内闹得沸沸扬扬。

　　北京商报记者此前从开发商、经纪机构以及银行内部人士处获得证实，目前首套房贷款利率恢复基准已经是主流，且确实存在个别银行在基准利率基础上再上调5%的情况。不仅如此，目前无论是新房还是二手房(房源、代理、租房)，商业贷款批贷时间也大大延长，业内预判，按照过往“信贷收紧在前，房价下跌随后”的路线，如果首套房贷持续上调，刚需族的购房成本将大大增加。

　　相应的，在申请房贷的用户中，近六成曾在办理按揭过程中遭遇纠纷，仅四成顺利通过审批并放款。融360相关分析师表示，这一数据比例相当大，可见目前房贷紧缩后，银行服务已成为不可忽视的市场诚信问题。纠纷主要集中在银行单方面利率提价、捆绑销售和拒办公积金贷款三方面。

　　不少购房者为了降低自己的购房成本，乐意通过公积金贷款的方式，或者商贷加公积金组合贷款的方式来降低利率。《报告》同时显示，超过四成用户在办理房贷业务中遭遇银行不愿办理公积金或组合贷款，有43%的用户反映在申请办理公积金贷款时吃过闭门羹。银行一方面嫌赚头少；二是办理繁琐，公积金中心要求经办银行必须在规定的时间内完成必要手续且手续繁琐。

　　此外，目前房贷依然是卖方市场，由于银行近来放款额度持续趋紧，贷款难度越来越大。融360调查发现，33.7%的用户在申报房贷业务时，被银行要求购买该行理财产品或存款到指定额度以上等条件才能享受最低优惠或才能放贷，否则贷款处于“等贷”中，可能需要1-3个月不等，而且利率较高。