搜房网客服“截留”寻房客户 再遭我爱我家抵制

　　屋漏偏逢连夜雨,用这个有些糟心的词汇来形容现在的搜房网并不为过。继上周被曝与链家地产决裂后,搜房与京城另一家大型房产中介我爱我家,也是渐行渐远。昨日,伟业我爱我家集团副总裁胡景晖对记者说,我爱我家最重头的北京市场租赁业务,将从11月1日起终止与搜房网的合作。实际上,在远隔千里之外的南京,我爱我家南京公司早在今年年初便悄然终止了与搜房网的合作。

　　跟链家地产终止合作的理由相似,本次我爱我家决定把引以为荣的房屋租赁业务退出搜房网,主要也是从“性价比”的角度考虑。“随着我爱我家自有房源平台成交量的攀升,在搜房上的业务量反而出现了萎缩的迹象。”胡景晖说。同时,中介公司还发现,我爱我家的房源挂上搜房网后,也出现了寻找房源的客户被搜房400客服电话工作人员“截留”的情况,“不过,出于业务发展的需要,这次我们只是暂停了北京公司租赁业务与搜房的合作,二手房买卖业务仍照旧。”

　　其实,搜房网的一些小动作早已被中介公司识破。“链家地产在与搜房决裂前,也跟我们公司交流过。”胡景晖说,生意场上没有永远的朋友,也没有永远的敌人,因此,各家中介究竟是选择与搜房完全决裂,还是在部分领域发生小摩擦,确实跟中介公司在相关业务板块的实力有关,以至于双方的敌友关系也迅速发生转变。今年3月份,因为网站单方面宣布涨价等问题,包括我爱我家在内的京沪两地共9家房产中介企业联合掀起封杀安居客、搜房网的活动,被封杀的也包括21世纪中国不动产。但令人始料未及的是,10月7日,21世纪中国不动产宣布,与搜房网签署战略合作协议。

　　通过此次战略合作,搜房网的出资总额约为5100万美元。交易完成后,搜房网将成为21世纪中国不动产第二大股东。当天,在美国上市的21世纪中国不动产收盘大涨49%。

　　“在相继收购了世联、21世纪不动产等中介机构后,搜房通过扩大线下实力冲击中介行业的意图,已十分明显。”一位业内人士表示,尤其是在北京以外的市场,不论是房产中介还是房产电商,都在力拼线上、线下业务融合的模式,这也代表了中介行业的发展趋势,“现在,就看谁下手更快更狠了。”