“一键直约”引路，房多多升级用户体验

　　7月刚融资2.23亿美金的房多多，近期又有大动作。10月12日，房多多官方正式发布房多多App5.0版本。据了解，本次版本升级最大的变化是，在客户提交看房预约的时候，选择变多。客户不仅可以从三种等级的经纪人中任意挑选服务，还可以选择一键直约业主。

　　 一键直约业主全透明买房更安心

　　在房多多App5.0版本中，房多多首次推出一键直约功能，买家可以在房多多App上直接预约业主。

　　用户选择直约功能后，经对方同意，买方即可收到一条带有电话号码的短信，直接拨打与业主通话并进一步约定看房时间。过程中，双方显示给对方的都是由“400”开头的加密电话号码，买卖双方处于绝对安全和自由的空间，房多多不参与带看，不参与议价。

　　选择直约服务的用户并不用过分担心专业知识欠缺，房多多信息咨询服务贯穿“一键直约”的整个交易过程中。用户遇到任何问题都可以通过房多多专属顾问进行全程一对一的咨询，咨询内容包括房屋产权、按揭、房产金融、交易流程、法律问题等。另外在买房者通过一键直约功能预约业主看房时，专属顾问还将提醒、跟进和确认买卖双方预约前后的情况，确保他们及时有效的连接。

　　除此之外，房多多还为用户推出“过户超人”服务，并在线下开设了超豪华交易服务中心。为买家卖家提供从签署定金协议到网签合同、申请贷款、产权过户等一站式透明交易体验，缩短交易流程节省交易时间，保证全程交易零风险，只需支付少量服务费即可。此外，房多多金融联合多家银行为买家提供量身定制的房贷解决方案。据了解，目前上海地区的二手房房源近7万套，杭州近5万套，每个城市配备几十名“过户超人”。现在“过户超人”的预约基本已经排满，未来还将不断增加人手。

　　房多多方面表示，按计划，房多多App5.0版的二手房业务首批进驻城市为6—8个，其中上海和杭州两地已启动，接下来是苏州和南京。

　　用户第一，为用户提供多元化的服务，提升用户体验，让用户满意，是平台的根本。如今，房多多推出一键直约功能，正是从用户角度出发，将用户需求置于首位，是一种更开放的交易模式，也更加符合人性的规律，它让买卖家在平台上可以进行连接，解决了信息不对称这个交易环节中最大的风险，完成了自我主导消费的变革。

　　 三种经纪人服务选择更多样佣金更自由

　　房多多App5.0版除了推出革新意义的“一键直约”，还对平台原有的经纪人服务进行了升级，“金牌经纪人”是房多多进入二手房业务以来重点推出的服务。平台上金牌经纪人与传统经纪人有本质的区别，他们必须认同和遵守房多多金牌服务“5项服务承诺”同时要通过“34项服务标准”的考核。

　　经过几个月的市场检验，证明在信息壁垒已被打破的当下，唯有专业高效高质量的服务才是根本。为了进一步提高经纪人服务水平，帮助经纪人回归服务的本质，从9月以来，房多多在华东四个城市上海、苏州、杭州、南京，大力推进“雏鹰计划”专门扶持中小经纪公司，比如包括，免费提供业务技能培训；邀请专家对经营方式、竞争策略进行指导；提供发展专项资金，低息贷款；提供人员招聘渠道等。

　　此次房多多App5.0版在原有“金牌经纪人”的基础上新增了“超值经纪人”和“高级经纪人”，进一步丰富了房多多经纪人服务体系。打开房多多5.0版，平台上可选的三种经纪人价格都不一样且全部明码标价，这种感觉就像你使用Uber上车的时候一样，可以选人民优步也可以选优选轿车或高级轿车，这种选择真正的满足客户的多样化需求，这让房多多构建新经纪人生态的步伐又向前迈进了一步。

　　 多元优质服务加速净化行业生态

　　公开数据显示：现在中国有100多万经纪人，每年的经纪人的流转率超过50%，在这样的环境下，传统经纪人其实做的是信息中介而不是服务中介，房多多经纪人服务体系的搭建就是要建立一个规则，让行业形成健康的生态，让经纪人获得高的效率、健康的利润，将最优秀的以用户为导向的新经纪人聚拢到平台上，通过层层净化形成一个开放、包容、健康的体系。

　　多元化带来的是用户高度的选择自由和满意度的提升。房多多多元化的买房卖房模式，使买家卖家不再囿于“没得选”，而是可以充分自由选择——直约或者金牌经纪人。“为用户提供个性化、多元化的服务和极致体验，是房多多一直在践行的，也将继续践行下去。”房多多联合创始人兼COO曾熙表示。

　　互联网最大的价值在于透明，房多多App5.0版带来的正是透明选择和自由交易。一键直约+金牌经纪双向发力，或将为用户带来更高效、更多元、更满意的买房卖房体验，也将为二手房行业带来新的变革。