首届中城联盟论坛召开，链家左晖畅谈互联网背景下的房地产服务模式

　　1月7日，首届中城联盟论坛在北京盛大举行，万科董事会主席王石、万通控股董事长冯仑、建业地产董事局主席胡葆森、中国房地产业协会副会长任志强等行业大佬及数百位现场嘉宾汇聚一堂，畅谈地产大势。链家董事长左晖受邀参加本次论坛，并作为演讲嘉宾之一登台分享了他对互联网背景下房地产服务模式的深度思考。

　　中城联盟成立于1999年，是中国最具凝聚力、影响力的房地产行业组织。最初由王石、冯仑、胡葆森等共同发起，旨在整合各方优势，实现互助共赢，推动行业健康发展。本届论坛以“和未来好好谈谈”为主题，探讨在互联网大潮下房地产行业将如何转型升级，这是中城联盟成立16年来首度将论坛向公众开放。

　　作为加入联盟仅四个月的新晋成员，链家董事长左晖以《这个社会需要链家吗？》为题，着重探讨了在互联网冲击下房地产服务行业普遍追求轻模式的潮流中，链家为何反其道而行之走起了重模式的道路。

　　从2000年成立开始，以中介业务起家的链家就迅速走上了一条高速路，进驻了24个城市，拥有近6000家门店，超过10万个经纪人，从体量规模上看，链家已经成为了一只名副其实的重量级巨无霸，这显然相悖于眼下以轻快为主流的互联网模式，对此左晖从三个层面上进行了解读。

　　首先从基础设施层面上看，中国的房地产基础数据支撑十分薄弱，想要获得真实完备的房源信息十分难，这成为房地产业务健康良性发展的一个最大阻碍。第二个是基础服务质量不成熟，整个行业面临着人员流失过快，从业者不够职业和专业的现状。第三个就是消费者的购买行为过于轻，左晖例举了一个购房者交易失败的案例，消费者在包括看房过程、交易行为等环节都表现出了不够成熟的一面。

　　基于以上行业现状，链家制定了“做重、做慢”的核心策略，“脏活、累活、线下非常沉重、非常麻烦的事情”都由链家来做。为了获得丰富详实的数据支撑，链家靠着庞大的线下队伍建立了覆盖全国6000万套住宅数据，这是支撑链家真房源的最坚实的保障。通过培训、开办学院、组织考试的方式来提升从业人员质量，提高行业服务水准，解决服务提供者的薄弱环节，从资金、交易、基础服务等环节出发为消费者保驾护航。

　　正是得益于重模式的策略，链家形成了以真实房源为基础，可靠服务承诺为依托的行业差异化优势，通过连环布局成为国内唯一同时具备全产业链服务能力的万亿级房产O2O平台。从租房市场、二手房业务上的领跑，到新房业务环节的不断补足，再到金融业务的全面覆盖，链家紧跟用户的每一步住房需求变化，把人和住房紧密的连接在一起。其卓越的平台整合能力不仅重塑了整个房地产交易环境，重新定义了房地产服务行业的标准和体系，同时还为消费者构建了一张牢不可破的权益保障网，通过专业、透明的服务和承诺全面提升用户的居住体验。

　　随着房地产行业的竞争格局逐渐进入到白热化阶段，具备良性生态和全局视野的服务提供者才能在这场战斗中获得更大的胜算，以重模式为推动力的链家如今已经建立起了完备的全产业链条，万亿级O2O房产平台梦想的实现只是时间的问题。