家电售后乱象：5毛钱能解决 非得要300块

　　“花5毛钱换个保险丝就行的事，为什么维修工硬要给我换整个主板让我付上300块？”面对记者，杨先生表达了对西门子公司售后维修的不解据记者连日调查发现，杨先生的这个遭遇，可能正是整个家电售后维修乱象下的一个缩影。

　　西门子消毒柜坏了维修人员后说主板损坏要收300元

　　近日，南京的杨先生家中的西门子消毒柜坏了，同时家里的电闸也跳掉了。

　　据此，杨先生推测大概是消毒柜中的灯泡短路而造成的故障，于是他就按保修卡上所写的，拨打了西门子公司的全国热线电话，预约了上门维修服务。

　　两天后，维修人员来到了杨先生家，二话没说，直接将消毒柜拆开进行检查。

　　杨先生回忆说，当时维修人员的拆检过程十分迅速，这期间根本就没有和他有过交流。

　　不过出于对西门子公司专业售后的信任，杨先生整个过程也没有盯着。

　　在一番检查完毕后，工人拆下了消毒柜里的主板，告诉杨先生主板损坏，需要更换的话必须交付材料费300元。

　　市民提出换保险丝维修工人拒绝

　　面对对方拆检后做出的“主板坏了”的判断，杨先生感到其中有问题，因为他对电器还是有一点研究的。

　　他拿过被西门子售后人员拆下的主板仔细看了一下，这换下的电路板有些蹊跷，上面明显只有保险丝发黑，而其它部件是完好的。

　　另外杨先生还观察到，该电路板与保险丝并不是一体，这个损坏的保险丝明明是可以单独拆卸维修的，显然维修工人在刻意隐瞒着什么。

　　随后杨先生提出了自己的观点，要求售后人员单独更换保险丝，不更换电路板，如果消毒柜没有修好，再商量其它办法。

　　对于杨先生的拒绝，上门的西门子电器维修工人显然有些生气，明确对他表示：“就算是保险丝单独损坏，也只能更换主板，在他们公司的规定上没有单独更换保险丝的业务。”

　　结果……

　　没修成，维修人员收了40元上门费走人。

　　就这样，面对不肯更换主板的杨先生，西门子电器售后的工人拒绝为杨先生再提供维修服务。

　　临走之前，维修人员还收取杨先生40元的“上门费”。

　　见证“奇迹”：市民现场演示只花5毛钱就修好了

　　一方面是西门子电器专业售后人员要求收取300元材料费；另一方面是消费者杨先生表示自己只要花5毛钱就可以修好故障，两者究竟谁靠谱？