劳莘教授：为什么90%网红不赚钱？论商业模式创新的力量
劳莘创办了开锐管理咨询(KRC)从事企业管理咨询16年，专长商业模式创新设计、转型战略设计、市值成长规划等领域，是“发现-创新-投资”商业模式创导者。
周杰老师丨开锐管理咨询(KRC)互联网+事业部总经理，畅销书《电商团队管理》、《重塑商业新生态》作者;曾任快消品公司电商总监，带领团队超越宝洁、联合利华取得洗衣液等三大类目全网第一的业绩。
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笔记之前，请先思考：
为什么说微信几乎在一夜之间就以极低的成本抵消了支付宝好几年的努力?
微信商业模式创新体现在哪些方面?
乐视取得电视机定价权的根本原因是什么?
为什么说真正的价值空间是同时让用户得益、企业得利?
企业良性利润与不良利润分别是指什么?
为什么说90%的网红都不赚钱?
完整笔记商业模式
一、巨大的商业成功源自进入
新的价值空间
寻宝探险题材的故事总是激动人心——拿到海盗藏宝图的探险家们远渡重洋、翻山越岭，来到一个不为人知的山洞，突然眼前豁然开朗，山洞里堆满亮闪闪的财宝!而这些财宝居然没有人争，没有人抢，全部属于这些充满梦想的探险家。
商业模式里也不乏这样梦想成真的神话。当企业拥有一个更先进的商业模式，就如同拿到了海盗的藏宝图，排除障碍后，进入一个全新的价值空间，从而获得比同行高出数倍的利润率。
以微信为例，当年它要做网上支付，而那时中国网上支付的老大是支付宝，借助淘宝平台，支付宝几乎已经是人人必备。
微信在这种情况下该如何切入市场呢?
2014年春节，微信启动了一个新功能——微信红包。“恭喜发财，红包拿来”成为那年春节在微信里最流行的一句话，互相讨要、分发几块钱甚至几分钱的红包，给人们带来了不少欢乐。很多人连春晚都不看了，整晚忙着抢红包。
由于抢到的红包现金需要在微信上绑定银行卡后才能提取，在微信推出后不到一个月的时间里，它绑定的银行卡数飙升到1亿多张，而支付宝为了达到这个数字用了8年时间。微信几乎在一夜之间就以极低的成本抵消了支付宝好几年的努力。
这就是微信商业模式创新的力量，它利用强大的用户基数、强社交平台与“发红包”结合，进入了支付宝从未碰触过的领域，开启了全新的价值空间。到如今，微信和支付宝在网上支付领域已经是平分天下。
图片来源：IT之家网站
无独有偶，乐视也仅凭每年几百万台的电视机销量就夺得了整个市场的定价权。2014年，作为一家视频网站公司，乐视以跨界姿态进入彩电行业，推出的超级电视，以低于量产成本定价，被称为价格屠夫。这看上去是个无底洞，但精明的乐视创造出“电视机硬件+视频会员年费”的捆绑销售模式，电视终端是持平或亏本卖，实际通过视频内容、会员服务赚钱。这种颠覆性的模式创新，让它进入新的价值空间。
如今，乐视虽然不是市场上最大的电视机厂商，但却以王者的姿态引领着整个市场的走向。
类似的商业案例不胜枚举。总之，每一个巨大的商业成功都源于企业进入了新的价值空间，才得以独享那些被埋藏的宝藏。
二、真正的价值空间同时
让用户得益、企业得利
财宝让人由衷向往，藏宝地却难免真真假假。在追求新价值空间的时候，我们难免会因为误判而来到虚假的价值空间，它似乎存在却又可触不可及，当你付诸行动时就会发现，那只是镜中花、水中月。
企业只有学会判断价值空间的真假，才能少走弯路。其方法可以总结为八个字：
“一体两面，不可分割。”
一面是“用户得益”;
另一面是“企业得利”，这两个面必须同时具备。也就是说，一个真正的价值空间既能让用户得益，同时企业也要得利，这两件事不分先后。
图片来源：华尔街见闻网站
回头再看滴滴，由于整合了社会的闲置车辆、闲置时间，不用养车就能获得稳定的收入分成，这是企业得利。对于乘客来说，他们能够随时随地、方便快捷地以更低的价格享受更好的服务，这是用户得益。因此滴滴的价值空间是两面同时存在的，是个真正的利润金矿。
用户模式和盈利模式都是商业模式的子模式，其中盈利模式解决的是企业得利问题。企业得利分为两种：
一种是良性利润，
一种是不良利润。
图片来源：豆瓣读书
在《终极问题—创造好利润，促进真成长》这本书中，作者FredReichheld提出，当客户感到自己被误导、被无礼对待或者被忽视、被强迫时，这些情况下企业取得的利润就是不良利润。
不良利润来自不公平和欺诈性的定价，是从客户身上榨取价值，而不是为客户创造价值。
如果不良利润的取得是以牺牲客户利益为代价的，那么良性利润的创造是通过与客户的热诚合作而实现的。如果企业能取悦于客户，使他们能再次购买其产品或服务，那么企业就能获得良性利润。不仅如此，客户还会将公司好的口碑告诉给朋友、同事。因此，满意的客户成为企业市场的一分子，他们不仅增加了个人的购买，而且提供了热心的推荐。
用户模式解决的是用户得益的问题，评价用户模式有两个关键指标：
一是频率，即用户多长时间使用一次你的产品和服务?
二是时长，用户每次使用会花多少时间?
使用这两个指标，我们来看一下微信。
根据腾讯公布的2015年业绩报告，好友互动、刷朋友圈、看微信公号、发红包、微信支付等行为使得微信已经成为了很多人生活的一部分：
55.2%的用户每天打开微信超过10次，25%的用户每天打开超过30次;
其中40%的用户微信消耗的流量占到全部手机流量的30%以上;
近30%的用户，微信是手机上网使用流量最多的应用。
微信的“高频打开、高时长互动”说明它拥有一个极佳的用户模式。
再看看当下大热的网红经济，网红通常是以年轻俊美的时尚达人为形象代表，以红人的品味和眼光为主导，在微博、微信、豆瓣等社交媒体上聚集人气。
绝大多数网红拥有自己的用户模式，也就是庞大的粉丝群体，但能够解决盈利模式的很少。
网红们的获利渠道仍然十分传统，主要是广告植入、卖会员、VIP及粉丝打赏、微电商模式。戈壁投资合伙人徐晨就指出：即便在网络经济更为发达的美国，90%的网红也都不赚钱。像“2016年第一网红”的Papi酱那样，凭借原创短视频内容融资1200万人民币的顶级网红，实在是少之又少。
这就回到我们的主题——真正的价值空间是一体两面、不可分割的，企业不仅需要好的的用户模式，也需要好的盈利模式，这样才能同时让用户得益、企业得利。
这是一个大众创业、万众创新的时代，不少创业者也会面临困惑：
我所在的行业竞争似乎已经趋近于白热化了，那么到底这个行业还存不存在新的价值空间?如果存在，我该如何去发现它?
在接下来的文章中我将要给大家介绍的三大利润律，它就是一幅海盗的藏宝图，为每个创业梦想家指明方向。
三大利润律解决的是盈利模式问题，通过这三大法则，企业不管在哪个行业，也不论经营状况如何，都能够重新发现巨大的利润空间。先设计企业得利，再解决用户得益，这是一条更加安全可控的商业模式创新之路。
