悦美 CEO 向小琴内部信：已完成 B 轮融资 决心打通 online-offline

　　3月21日，悦美创始人兼 ceo 向小琴给全体员工的一封内部邮件曝光。

　　在邮件中，她表达了对近期医疗美容 o2o 行业种种纷乱声音的看法：在这个浮躁的、被消费属性所扭曲的行业里，真实的声音往往容易被淹没，夸张的融资信息、虚妄的 gmv 并不能反映这个行业的本质。

　　向小琴在这封内部邮件中还提到，悦美在 2016年q1 的订单量、消费流水、收入综合比去年q4 提高 50%，复购率提高 5 个百分点。此外，悦美在去年冬天已经低调完成 b 轮融资，并将打通线上和线下(online-offline)。

　　悦美网于 2012年2月 正式上线，是最早一批进入医美行业的的互联网团队。2013年9月 开始，悦美网全面转型为 o2o 模式。目前，悦美平台整合了 pc 端、触屏版以及悦美整形 app。

　　向小琴在 2015年5月接受媒体采访时曾透露，悦美线上支付的平均客单价为 8500 元，这个数据据说在当时的 o2o 行业是最高的。最高 75000 元的客单价，也刷新了当时悦美完成闭环支付以来，在线支付客单价的新纪录。

　　相关数据显示，截止到 2015年 底，悦美平均每月1200 万访问用户，app 累计 700 万启动用户，超过 180 万求美者分享变美日记。

　　另据 36 氪得到的可靠消息，悦美网将在 4月 份召开新闻发布会，届时将宣布 b 轮融资详细情况和线下布局。

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　　以下是内部邮件全文

　　《致全体同学的一封信：你只需策马扬鞭》

　　同学们，大家好！这些天医美互联网关于友商融资的新闻层出，有高大上鸡血励志的，有爆料黑幕的，有暗中撕扯的，我本人的微信朋友圈也莫名躺枪。各种圈内亲朋好友向我转发，求证，求观点。咱酗伴们也议论纷纷。那我也说点什么吧。

　　我是 70 后，比咱公司所有人都大，你们喊我向姐。年岁不小，向姐其实是一个中年愤青，面对诸多世事，从小到大心里悄悄说的蛮多的两句话就是：那又怎样？

　　我欣赏的恋爱是有技巧懂套路却自废武功赤子之心。

　　是的，那又怎样？我今天想分享给大家这句糙话。

　　的确，我们身处的互联网创业世界是如此喧嚣浮躁，往往让人听不清真实世界的声音。

　　我们有幸进入到医疗美容行业，这个潜力巨大，增速可观，复杂、粗糙、利欲熏心而魅力十足的行业。它兼具消费和医疗的特性，却被消费特性所扭曲；它的供应侧问题重重；它是变革中的服务业，在消费升级和医改大潮中，一路向前。这是一片蓝海，有巨大的未被满足的消费者需求，有潜藏的等待优化的价值链。

　　这个青春的行业，却只有一个古老的核心：服务和口碑。在当前整体行业线上线下的服务口碑普遍贫瘠的情况下，将融资能力夸大为实力的体现，本身就说明了互联网在深如浩海的传统产业面前羸弱不堪。

　　如果一个中频的重决策行为被刻意包装成高频轻决策消费，只会催生出 gmv 意淫和刷单怪胎；而如果一个行业的产品在于贡献价值、获取利润，虚妄的 gmv 意义何在。这个买卖，我们不相信羊毛出在猪身上，我们相信单点穿透。

　　btw，说到融资，我们的 b 轮融资已经完成，就在刚刚过去的冬天。希望这个消息能够温暖大家奋斗已久的小心脏。我会在适当的时候分享细节，相信不会让你们失望。今年，数块顽石横在眼前，我们要搬动他们，铺垫起打通 online-offline 之路。

　　3月 接近尾声，我们 q1 的订单量、消费流水、收入综合比去年q4 提高 50%，我们最为看中的用户术后好评率得到显著提高，复购率提高 5 个百分点。与此同时，第三方统计机构显示，悦美 app 的月活跃用户数继续位居行业第一。今年我们将在数倍于去年消费流水的基础上实现收支平衡。

　　你们看过《黑客帝国》么？(我青春期大爱)尼奥躲子弹的画面很经典，至今记忆犹新。黑衣飞舞、云淡风轻，敌人尽灭，酷毙。可是尼奥一开始武功并不强大，也曾被病毒特工揍的很惨。为什么尼奥后面能躲开子弹呢？不是他动作快啊，是他苦练后开悟了。他的思维跟别人根本不在一个层次，子弹在他眼里飞得都是慢动作埃

　　对一个行当，当你足够认真真诚努力坚持，思考足够多，试错足够多，你有一天会洞悉它的秘密，它的规律，它的痛点，然后它会变成慢动作飞行的子弹，你可以在它的轨迹间腾挪，而不是慌乱闪躲。

　　所以，还是那一句话，谁有钱了，谁吹牛了，那又怎样？不过是慢动作的子弹。

　　如果我们已经找好方向，加好油，还有什么时间顾盼左右？你只需策马扬鞭。

　　这是一场长途奔袭。你翻山越岭，你安营扎寨，你降妖除魔，你休养生息。这是你的战斗，是你跟行业的战斗，是你跟自己目标的战斗。这个战场如此广袤，把握好节奏，成败和成就全在自己。

　　希望我们保持独立思考，保证关键动作不变形。

　　春天来了，该锻炼的锻炼，该露腿的露腿，该恋爱的恋爱，该嫁宋仲基的就嫁吧。旅途还长。

　　向姐

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