品质以外的较量 4S店夏季保养服务调查

　　看来夏季的养车技巧还是很重要的，但是对于大部分车主来讲，头脑中几乎都没有在夏季时要对爱车进行以上特殊保养的概念，这其实主要归结于国内的用车理念以及4S店的售后服务不到位造成的。下面我们就针对以上夏季保养的小常识，对4S店进行一次电话调查，看看厂商到底有没有相关的服务提供给消费者。

　　别克为君威和君越车主提供360度全方位关怀服务

　　首先，我们拨通了北京某家别克4S店的电话。令人欣慰的是，别克为了回馈广大君威、君越车主长期以来的支持，现特别推出了一项名为“360度全方位关怀”的服务，凡在2011年4月30日前（包括4月30日）购买别克新君威、新君越的所有车主都可以免费享受该项服务。别克的360度关怀服务共包含以下六项套餐，您可以根据个人的用车情况在六项套餐中任选其一，这其中也包含了夏季用车时需要特别注意的一些保养，例如套餐五和套餐六。

套餐一：划痕修复：单片喷漆

　　保险费用随着出险率的上升会逐年增加，一次小小的刮蹭也会带来保险费用的逐年上升。别克关怀考虑客户节约续保费用方面的需求，主动为新君越车主免费提供单片喷漆服务，省去索赔所需要的时间的同时也尽可能地为客户节省保险费用。

　　套餐二：漆面维护：封釉打蜡

　　由于车辆需要经常在户外日晒雨淋，对爱车车身漆面难免会有不同程度的损伤。别克关怀为车主免费提供爱车封釉打蜡服务，利用封釉打蜡形成一种特殊的网状保护膜，防止由于泥沙飞溅及长期洗车对车身造成的磨损，有效减少划痕，保持车漆亮度。

别克关怀为车主免费提供爱车封釉打蜡服务

　　套餐三：安全卫护:制动系统养护套餐

　　车辆在使用一段时间后制动盘与制动片之间会产生大量的粉尘，受潮之后还会产生锈斑，这些问题可能会影响到制动性能。别克关怀提供的制动系统养护套餐可以有效的起到除锈、润滑的作用，清除所产生的锈斑与粉尘，保证制动性能的稳定。虽然该项服务的成本不高，但制动系统的维护是很多车主经常忽略的问题，而制动系统的性能优劣也直接影响到了行驶安全性，所以对于行驶里程比较高的车辆来说，是非常值得推荐的一项服务。

　　套餐四：低碳养护：油路清洗

　　车辆使用过程中形成的油路积炭，会引发油耗增加、动力不足、发动机噪音加大以及磨损加大等问题。别克关怀为车主提供免费油路清洗服务，提升发动机工作效率，降低以上情况的发生频率，延长车辆使用寿命。特别是对于行驶里程比较多的车型来说，做油路清洁可以改善发动机的工作效率从而降低油耗，为日后的油费节省开支。

　　套餐五：清新呵护：空调养护

　　空调在长时间使用后空调风道会聚集大量的细菌，影响驾乘人员的健康。别克关怀主动提供免费空调清洗服务，通过对空调管道的清洗有效去除空调异味、提高制冷效果，为车主提供一个更为清洁、舒适的驾乘 环境。虽然价格不算高，但对于空调长期使用的炎热夏天，此服务还是很实用的。不过经过我们的咨询，此项服务并不包含更换空气滤清器的费用，所以由此产生的其他成本及工时费用是需要车主自掏腰包的，以君威车型来说，更换一次空气滤清器的全部费用大概需要200多元，价格稍贵。

　　套餐六：附件陪护：无骨雨刷一对+全天候防水后备箱垫

　　雨天行车，优质的雨刮与后备箱垫能提供更安全、舒适的保障。别克关怀为车主提供免费附件套餐，不但拥有更亮丽的外观和清洁的内部空间，同时也可以提高车辆在恶劣天气（雨天、雾天）中行车的安全性，为客户行车提供了更安全的保障。

套餐六：无骨雨刷一对+全天候防水后备箱垫

　　总体而言，别克此次推出的360度关怀服务确实给车主带来了真正意义上的关怀。虽然此次活动只针对君威及君越的车主，但与4S店的服务人员聊起来，听说别克会在今后分别推出针对不同车型的专场活动，受惠所有车主。