民企状告跨国汽车巨头 两年官司最终握手言和
此后,鼎鑫公司购买了沃尔沃汽车维修保养的专用设备与专用工具,并被授予专用标识,还租用了相关检测系统,并开展沃尔沃汽车的维修业务。
在鼎鑫公司内,DMS系统和专用诊断电脑的构建,包括各种器件的配置、购买、安装、调试、维护、更新、账号使用、人员培训等,都是按照沃尔沃汽车中国对授权经销商的统一要求和指定,在沃尔沃签约代理商、服务商和沃尔沃汽车中国DMS系统管理员直接操控、帮助下进行的。
那次未经事先通告的系统突然关闭,致使原本正在营业的鼎鑫公司的客户信息、车辆档案、维修与配件、保修索赔、财务结算等全部信息资料丢失,整个公司此后基本处于瘫痪状态。
2009年,沃尔沃汽车销售(上海)有限公司声明,沃尔沃汽车中国没有签署任何协议或合同授权鼎鑫公司作为金华和义乌地区的沃尔沃品牌汽车特约维修商。
事实上,沃尔沃客户服务系统中不但有鼎鑫公司的企业服务代码,沃尔沃汽车中国在《中国授权服务中心名录》、沃尔沃汽车中国官方网站上,也向沃尔沃客户和社会公示鼎鑫公司是沃尔沃汽车维修商。
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- 编辑:崔雪莉
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