锦湖轮胎新政重树市场信心 一年内更换

　　在遭受了去年大规模的质量危机后，锦湖轮胎正在采取一系列措施全面重塑其轮胎产品的声誉。3月27日，锦湖(中国)轮胎销售有限公司在其2012年新产品上市会上宣布，将在行业内率先推出VIP保障政策，其中最吸引人的一条是，对一年内因道路原因导致胎面刺穿、胎体帘线损伤、胎侧割伤的给予免费更换。

　　根据该VIP政策，只要在锦湖KU39C、KU28、KL33、KL61四款轮胎中任意购买两条以上轮胎的用户，就可以获得一份VIP保障卡。在轮胎生产之日起的5年内且轮胎剩余花纹深度在1.6mm以上(含)时出现因制造缺陷导致的轮胎故障，或者磨损率在50%以下时出现因撞击导致的轮胎鼓包(轮胎花纹磨损超过50%属于使用后期)，或者购买一年内因道路原因导致胎面刺穿、胎体帘线损伤、胎侧割伤的，消费者可凭此卡在任意一家锦湖轮胎指定店面获得免费更换新轮胎的服务。

　　据悉，这四款轮胎产品目前尚未配套给任何一款出厂新车，仅在锦湖轮胎的零售店销售，它们的适配车型包括皇冠、奔驰C级、天籁、奥迪A6L、奥迪Q5、路虎揽胜、宝马X5、陆地巡洋舰、雷克萨斯LX470以及三菱帕杰罗等车型。

　　去年3·15，锦湖轮胎遭到央视曝光，被指在生产过程中过量掺入返炼胶(实为返回胶)。锦湖轮胎相关人士在此次新品上市会上承认，事件发生后对锦湖轮胎的销售影响很大，但经过厂方跟进的整改措施，包括将返回胶的添加工序由原本的手动操作均匀投入的方式更改为自动控制、测量的方式，对重要的生产环节实施24小时视频实时监控并可随时供质监部门调取视频查验等，相关被质疑的环节均已得到严格质量把控。

　　该人士说，锦湖轮胎最困难的时候已经过去了，现在最需要做的就是重新挽回消费者的信心，让消费者放心使用锦湖轮胎。而作为恢复消费者信心的举措之一，今年锦湖轮胎还将上市两款专为中国消费者量身定制的新产品，分别是超豪华运动型轿跑车轮胎KU39和舒适型都市SUV轮胎KL33。