汽车空调系统存缺陷 两年多次维修无果遭推脱

　　【导语】经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“汽车销售行业满意度调查”结果显示，46.2％的公众对汽车销售服务表示满意，不满意者约有5.7％。

　　其中，试乘试驾服务（58.2％）和产品咨询（54.5％）是公众认为做得最好的两个环节。

　　同时，调查结果也显示，该行业存在的最突出的问题是：1.介绍车型时夸大优点隐瞒缺点（41.8％）；2.信息介绍不充分（29.3％）；3.欺骗消费者，以旧充新、以次充好（23.4％）。

　　经济之声与零点研究咨询集团共同推出的“汽车4s店满意度调查”结果显示，44.7％的公众对汽车4s店服务表示满意，不满意者约有5.7％。

　　其中，销售人员的服务（42.4％）和店面环境（33.9％）是公众认为做得最好的两个环节。

　　同时，调查结果也显示，该行业存在的最突出的问题是：1.配件售价不透明（51.6％）；2.维修/保养零配件不齐全（40.3％）；3.4s店配套的停车场车位不够（36.1％）。

　　中广网北京6月28日消息（记者石