AA租车:让专车用户争夺战从“简单价格战”到“走心服务战”
AA租车的这种模式被业界总结为“重”在管理、“软”在服务。在整个社会推崇共享经济时,AA租车认为共享经济不仅仅是汽车硬件的共享,更是专业人才和软性服务的共享。标准化服务不是硬邦邦的条款,建立服务的规范和标准是最基本的要求,但服务是由人来提供,硬标准之上,服务是“软性”的。同样是发放“补贴”,AA租车“二八计划”的玩法却大不一样,便是有力佐证。
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- 编辑:崔雪莉
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