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德邦物流保丢不保损受质疑 寄12瓶红酒5瓶破碎

  • 来源:互联网
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  • 2016-05-19
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陈小姐托寄的一箱红酒,12瓶中有5瓶已破损。

  行业人士揭物流公司“潜规则”

  物流公司“保丢不保损”的不合理条款,让天河区的陈小姐(化名)最近很郁闷,她万万没有想到,自己从广州寄两箱红酒去肇庆,其中一箱3000元的红酒损坏,只能拿到250元赔偿,经过反复协商,德邦物流才答应照价赔偿,还称这是“特殊对待”。

  4800元红酒只能保千元

  2011年9月15日,陈小姐要给身在肇庆的朋友寄两箱价值4800元的红酒,因为担心会有损坏,陈小姐就特意找了评价不错的德邦物流。

  当天,德邦物流的收件员上门后,先是告知陈小姐红酒需要用木箱进行外包装,“我问他们可不可以自己弄,他们(德邦物流)就说不行,所以我就花了80块钱给两箱红酒加了个木箱”。

  在填写寄件单时,收件员要求陈小姐对所寄物品进行保价,“我当时就想按实际金额来保价,可是德邦的人却说最高只能保1000元,因为没想到会出问题,也是急着寄,我很无奈地答应了只保1000块,而且我当时也没有注意‘保丢不保损’这个霸王条款”,陈小姐事后告诉新快报记者。

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