零售巨头业绩之痛：TESCO中国大换血

　　丁磊

　　全球排名第三的零售集团TESCO，遭遇“人事地震”。

　　7月25日，一位前TESCO中国工作人员表示，从今年6月开始，公司进行了大规模的以换岗和降薪为由头的“变相裁员”，目前来看，已有众多员工离职，估计这种变相裁员的做法，使得公司后台支持部门员工流失可能超过一半以上（不包括门店员工）。

　　2012年6月，原土耳其区的首席执行官PaulRitchie，到任中国区出任首席执行官一职。此后，TESCO便加速了其在中国超市和地产两个事业部门的合并工作，由此，引发了大规模的人事变动。

　　而在这一轮人事变动的背后，TESCO集团的业绩之压凸显。知情人士透露，TESCO中国区业务虽然有持续的增长速度，但是，一直未达到集团的预期，地产项目和超市业务并未整体盈利，而欧洲经济下滑势必影响集团业务。

　　对于大规模的人员离职，以及业绩压力等问题，TESCO中国区相关部门人员表示，TESCO确实已经对公司组织方式进行了局部调整，以期在中国这个具有重要战略意义的市场取得长期、可持续的发展。

　　合并减员过半

　　TESCO的大规模人事调整，始于两个业务部门的独立运作。

　　2004年，正式进入中国市场的TESCO与顶新集团合作，出资1.4亿英镑收购后者全资拥有的顶超公司50%的股份，曲线进入中国市场。当时，顶新在国内拥有25家名为“乐购”的超市，主要在长三角地区和东北地区。

　　TESCO在全球零售集团排名第三，TESCO进入中国市场的时间明显晚于排名前两位的沃尔玛和家乐福。沃尔玛、家乐福由于具有先入优势，一直长期占据中国零售市场的领先地位。

　　为了实现对主要竞争对手的赶超，TESCO于2009年决定将其地产业务引进中国市场。彼时，TESCO和来自亚洲的投资者各占一半的股份。这些投资者包括：汇丰南丰房地产基金、新加坡美罗控股有限公司以及香港南丰集团等。

　　从2009年开始，TESCO开始了“两条腿”走路。TESCO地产公司将主要运营乐都汇广场，这种购物中心购物业态，与TESCO超市业态形成互补以及联动。

　　然而，独立运作的两家公司产生了大量的人员负担。上述前TESCO工作人员表示，在集团看来，拥有如此众多的人员，应该可以支持数百家的门店运转，然而，截至目前两种业态相加的门店总数才一百余家。

　　2012年6月，PaulRitchie出任TESCO中国区首席执行官，在此之前，负责TESCO地产项目的首席执行官Paul Mercer已经离职，PaulRitchie则直接负责两块业务的管理。由此，地产和超市板块两个部门的合并成为必然。

　　有离职员工对记者表示，在合并两块业务过程中，TESCO中国采取的是变相裁员的方式，对于离职员工，如果在有效时间内，员工愿意离职，TESCO给予的是“n+3”的补偿模式；过了TESCO规定的有效时间，TESCO给予的是“n+1”的补偿模式。

　　另外一位接近TESCO中国的人士表示，人员变动确实蛮大的，但是，具体是否超过1/2仍无法统计。

　　人员数应可支持数百家门店运转，然而门店总数才一百余家

　　选址尴尬循环

　　目前乐都汇广场只有7家，不足预定目标一半

　　在PaulRitchie到任TESCO中国区之前，原TESCO中国区首席执行官JonathanTimms被调往美国，JonathanTimms在该职位上任职不足两年。

　　前述TESCO离职人士表示，TESCO集团每位新总裁上任总会对人员进行大规模的调整，中国区总裁也会随着集团总裁的变更而变化。

　　此外， TESCO中国运营不理想，或是此轮调整的深层次原因。

　　Tesco集团2011/2012财年销售额达720亿英镑，同比增长7.4%；利润为38亿英镑，同比增长1.3%。TESCO在亚洲总体贸易利润上一财年增长21.8%，达到7.37亿英镑。

　　然而中国市场运营压力正挑战着各大零售商。继永辉超市、卜蜂莲花先后曝光业绩亏损后，家乐福今年第二季度，亚洲营业额（主要来自中国市场）为20.1亿欧元，同比减少2.3%。

　　TESCO中国2011/2012财年一季度同比销售增长幅度达6.4%，二季度同比增长幅度下滑至6.1%，第三季度同比增长幅度下滑至3.4%，第四季度下滑至1.7%。前述TESCO中国离职人员表示，从整体运营来看，由于TESCO地产项目才运作2年有余，而超市业务由于晚于家乐福、沃尔玛进入中国，整体运营状况也不甚理想，因此，两个公司并未整体盈利。

　　尤其是在TESCO地产业务板块，按照2009年规划，到2012年TESCO中国地产业务控制的乐都汇广场将开出16家，而目前乐都汇广场只有7家，不足预定目标一半。

　　前述知情人士称，众多乐都汇选址并不好，而且每个乐都汇广场都开设一家TESCO超市，选址不佳也进一步影响到在其中的超市业务，“这是一个尴尬循环”。

　　然而，TESCO集团对于中国市场的期望一直很高。在给本报记者的回复中，TESCO中国表示，TESCO对在中国的发展有着长期承诺，具有在这一潜力巨大的市场成为领军企业的坚定决心。

　　人员变动是否影响TESCO中国既定的16家门店拓展目标？TESCO中国表示，这一发展目标不会改变。