运营商降价抢客要有平衡的智慧

　　自从今年3月浙江联通率先推出“随意打”以来，这一业务已蔓延至广西、湖北、甘肃、北京、河南等地。联通以网内免费通话方式争夺用户，对其他两家运营商来说颇具攻击性。对于联通疯狂的市场占有率提升，部分省市的电信和移动也相继推出了随意打业务，此时，随意打已经引发了运营商之间价格战升级。尽管三大运营商高层都在不同场合反复强调不会展开价格战，但是降价抢客的竞争并没有就此终止，暗战汹涌着。

　　三大运营商公布的5月运营数据显示，中国移动和中国电信5月份分别净增3G用户239.2万户和260万户，两家新增用户数均环比上升，中国电信增幅达到29.4%，相比之下，中国联通尽管绝对值第一，但领先优势比上月缩小，净增272.6万户，环比下降6.6%。不过，中联通因上月推出了20元的3G预付费套餐，由于签约不足一月未计入当月净增，随着差异化的3G资费套餐以及千元智能终端的不断推出，其6月3G用户增长会有大幅提升。另外，从3G用户率来看，移动、联通和电信5月份新增3G用户分别占当月新增移动用户的47.7%、88%和91%。数据可见，当前中国3G产业发展的气势，加上2G用户转网3G的需求愈加迫切，3G的加速扩张势头猛增，也必然引发激烈市场竞争。

　　在国内竞争相对充分的市场环境下，也只有质优价廉的产品服务，才能最终被消费者认可。所以降价抢客顺应市场规律，让消费者有了更多更广资费选择空间，更是运营商拉拢用户稳定扩张的基础。

　　不仅语音资费的大幅下降成为运营商吸引用户重要筹码，3G终端产业的快速繁荣也加速了3G产业的崛起。根据中国电信北京公司的一则公告，6月正值京东商城与北京电信的双店庆，京东商城日前联手北京电信开展双店庆双回馈大促销活动，将多款千元智能机的合约价格降至799元，这是运营商主力千元智能机首次大规模降至800元以下。3G用户规模在加速扩张，盈利的压力也在加大。

　　中国联通总经理陆益民近日透露将在今年内实现3G业务盈利。此前，中国联通希望其3G业务于去年第四季度实现赢利，但由于千元智能机补贴较高，导致成本大幅提升而未能实现。为此，中国联通已经降低了千元智能机单个用户的补贴，从此前最高的50%话费补贴额度降低至20-30%，并大力拓展电子渠道建设以降低营销和渠道成本。

　　不过，一季度三大运营商的财报显示，其利润大都不尽如人意。中国电信一季度净利润同比下降6.5%。中国移动一季度的股东应占利润同比增幅为3.5%，但还是低于去年全年的利润增幅。另外，当季中国移动的用户ARPU下降至65元，与去年第四季度时的74元相比下滑明显，下滑幅度高达12.2%。由于去年一季度基数较低，中国联通的利润实现了同比增长，但2G收入却下滑了5%。电信运营商主营的2G语音、3G流量和宽带，这三大业务的资费都在持续降低，而投入成本却在不断增加，这种增量不增收的发展态势当然会使整个行业的利润不断摊薄。

　　低价是理性竞争必须的手段，但是实现国家、产业、用户三方利益的平衡是行业发展的根本。