国内便利店被曝不赚钱：711等多品牌遭遇关店潮

　　丁磊

　　沃尔玛在华降速发展的同时，处在“裁员风波”中的TESCO(乐购)日子也不好过。

　　12月17日，这间全球排名第三的零售商的中国公司相关人士表示，公司为了在中国市场取得长期、可持续的发展，正在实施组织方式的调整，其中人员调整部分已经接近尾声。该人士所言的正是数月前被曝光的TESCO裁员风波。

　　根据此前媒体披露的信息称，乐购在今年共进行了两轮裁员，第一次涉及约500名员工，第二轮裁员的数量少一些，但会波及到各个部门。

　　一位曾供职TESCO中国公司多年的人士则表示，TESCO中国公司实施裁员，源于集团对中国公司业绩不满，但裁员的计划始于两年之前。这一针对乐购裁员的最新叙述，揭示了跨国零售巨头对中国庞大市场兴奋过后的无奈。

　　截至目前，TESCO今年仅在中国市场开出了5家门店。而按照本财年(2012年3月至2013年2月底)公司计划，TESCO准备在中国市场开设18家门店。在短短2个月之内，需要开设13家超市，TESCO能否达成财年目标仍未可知。

　　两年前的计划

　　2011年3月，TESCO韩国首席执行官施敦庭(Tim A shdown)入职中国市场，取代陶迩康(Ken Towle)成为TESCO中国公司新任首席执行官。不论是外界还是TESCO中国区内部，一直传言“施敦庭会在中国市场有大的动作”。

　　施敦庭曾执掌TESCO集团韩国市场业务，在该市场，施敦庭帮助TESCO集团占据了当地市场约50%的综超市场份额。而两大零售巨头沃尔玛、家乐福则在该市场败走。

　　2011年7月，施敦庭接受本报记者采访时信心满满地表示，“中国市场的规模在整个全球市场中是独一无二的，中国团队有信心赶超沃尔玛和家乐福”。

　　前述曾经历过中国历任总裁的前TESCO人士表示，施敦庭到任中国市场之时，集团已经对中国市场业绩不满意。而施敦庭通过对中国市场了解之后，希望能够控制不必要的人力成本节约，在营收数据无法迅速做大之时，迅速提高盈利水平。这种观点在当时得到了TESCO集团的认可。

　　该人士介绍，施敦庭入职中国公司后，便寻找了一家英国的咨询公司为裁员也就是TESCO所谓的组织方式调整做策略分析报告。按照预期，当时的报告制作时长为半年。

　　但一年半过去，施敦庭并未等到来自英国的策略分析报告。2012年6月，原土耳其区的首席执行官鲍睿琪(Paul Ritchie)出任中国区首席执行官一职，取代了施敦庭的位置。

　　前述曾供职TESCO多年的人士称，英国咨询公司后来承认中国市场太大，超出了他们的预期，由此，一份策略分析报告，从计划中的半年延长到了一年半。“由于TESCO集团对中国市场有更大预期，以及英国方面报告的支持，鲍睿琪成为了裁员的执行者。”

　　冗员的炼成

　　本报记者采访另一TESCO前工作人员得知，TESCO两轮裁员人数达总部职能人员总数一半之多。对此，TESCO中国公司相关人士仅表示，公司正在进行的是内部组织调整，并未对具体人数变动进行信息核实。

　　在这一轮调整中，为何TESCO中国有如此多的裁员空间成为关注焦点。对此，前述曾供职TESCO多年的人士称，冗员的形成，源于此前集团对中国市场的分权而治。

　　2004年TESCO正式进入中国市场，晚于沃尔玛、家乐福在中国市场八九年之多。如何在中国市场取得优于竞争对手的发展速度，成为了TESCO集团高层的重要难题。

　　前述曾供职TESCO多年的人士称，通过对中国市场深入了解发现，中国市场规模是TESCO集团其他任何一个单体市场的2-3倍大小，因此，TESCO集团决定将中国市场分为东、南、北三个区域共同发展。在组织架构上，由一个总裁下设3个副总裁的形式管理。

　　这一决策出台之后，TESCO中国人力资源规模迅速壮大。该人士称，每个区域都多出了一套人事、财务、培训等职能班子，这使得TESCO中国能够推动地区管理的同时，也增加了人力成本负担，并透支了企业的利润空间。

　　2011年前后，伴随电子商务的迅速兴起并对实体零售造成冲击，以及三大零售巨头在中国市场发展逐步降速，TESCO集团希望整合中国业务的想法与施敦庭执政中国市场提出的计划不谋而合。同时，曾独立运营的TESCO地产业务，也成为被整合的对象。

　　增长的难题

　　TESCO中国公司多次明确表示，不会放弃中国市场，并且将增加对中国市场的持续投入。

　　鲍睿琪在近期的媒体采访中也明确表示，本财年度(截至2013年2月底)，TESCO中国公司将在中国市场开设约18家门店，同时，将继续发展商业地产项目。

　　但这一表态，却不得不面对巨大的市场压力。

　　本报记者从TESCO中国公司获得的数据显示，18家门店的开店速度与往年持平，但该公司截至目前共新开门店5家，距离18家的财年目标，仍有很大的距离。此外，根据TESCO集团本财年半年报显示，TESCO认为中国市场消费需求下降，导致开店速度减缓。

　　另一方面，TESCO中国公司营收下滑迅速。根据TESCO财务数据显示，中国市场2011/2012财年全年应收同比增速为4.1%，而2012/2013财年半年报显示，中国市场半年营收增速同比增长仅为0.3%。

　　营收增速放缓，是众多实体零售商面临的问题。为此，2012年11月，沃尔玛宣布在华实体门店扩张上会缓速发展。此前，沃尔玛成功控股网超企业1号店。

　　实体业绩大幅放缓，TESCO中国公司试图进军电商领域，以获得新的增长。2012年12月，鲍睿琪公布2013年进军电商的计划，而这一计划，施敦庭早在2011年就曾公布过。当时，施敦庭对本报记者表示，2011年9月，TESCO将在中国市场正式进军电商领域。如今时间已经过去1年有余，仍无进展。