传统零售商遭遇发展放缓 寄望O2O弯道超车

　　传统卖场遭遇发展放缓

　　传统零售卖场正面临着发展的危机，伴随行业整体增速逐步放缓，个体经营压力也越来越大。

　　中国连锁经营协会会长郭戈平向媒体表示，在上市的零售企业中，2013年上半年，80%的企业销售费用和管理费用上涨。然而，毛利率却普遍下降，企业销售增幅慢于成本增幅。

　　因此，传统零售业转型的呼声日渐明显，而进入线上，转型互联网化，进而推动线上线下融合，就成了其一个重要选择。

　　郭志鹏告诉腾讯科技，今年徐家汇商城集团的双11第一笔订单来自2000公里外的黑龙江，这让实体店布局主要集中在上海的徐家汇商城看到了新的增长机会。徐家汇商城的双11销售数据显示，其网络单日销售额超过线下4家商场同期的总额。

　　不过，郭志鹏应该警醒的是，这种发展机遇来自于整体行业的发展趋势，并不是这个新电商平台对用户有多大的吸引力。

　　另一个来自居然之家的案例也证明这一点。汪小康透露，目前居然在线的用户注册量仅有8000，但是成交额已达1300万。这固然有客单价高的原因，但总体来讲用户已经习惯网上购物的模式。

　　事实上，徐家汇商城已经发现，其线下VIP客户已经有10%选择了用线上代替线下。

　　这种现象在苏宁身上体现的更为明显。从整体来看，有70%的用户是分流进入线上，线上自身的增量只有20%。不过，孙为民却显得更加淡定，因为他认为网上分流是必然，线下实体店也并未萎缩，只是增幅放缓。

　　因此，线上线下的融合能否解决卖场发展的困境，目前尚未有明确的结论，但是政府正在向产业释放出一个明确的信号，即鼓励线下零售业与线上结合。

　　近日，商务部在最新公布的《促进电子商务应用的实施意见》中提出，2015年网络零售额要达社会消费品零售总额的10%以上，而这是商务部首次上调网络零售交易额占社会消费品零售总额的比例。

　　线上环节仍然薄弱

　　不过，对这些刚刚接触互联网电商的企业来说，跟随是必须要做的，因为这样能减少试错成本，否则就只能象国美在线那般名存实亡。

　　“类似淘宝微淘的产品我们也有，但是现在在内部测试。”孙为民说，互联网化后的苏宁要推出一系列的应用，“尤其是电子价签推得比较快。”

　　至于徐家汇商城，打开其独立的官方网站，就会发现韩国站、台湾站，以及特卖周的设置，这与很多现有电商平台类似。郭志鹏表示，这样的设置是因为用户对搜索的需求非常大，但按常规品类设置，用户可能很难找到商品。

　　事实上，作为电商学徒，徐家汇商场也将引入多重的商品销售模式，这与线下卖场并不相同。其接下来的品牌策略是50％来自线下百货、30%为代销，以及20%的自买。但是对于同款商品，其也将遵循同款同价的原则。

　　在初期阶段，徐家汇商城和银泰网一样都选择了在已有成型的渠道商开设店中店，这样的渠道包括1号店、京东和天猫等，试图以此来减少建立用户的成本。