保暖内衣“谎言”大起底：宣传涉虚假

　　隆冬已至，无论是各大商超百货还是网店平台，保暖内衣的销量都一路看涨。而与此同时，相关的举报投诉也周期性地提高。

　　在一家知名电商平台上经营保暖内衣网店的小刘告诉21世纪经济报道记者，进入新年以来，由于春节送礼商机的临近，最近一段时间网店发送货已是连轴转。“礼品市场和三四线欠发达城市，是所谓功能保暖内衣最好卖的地方，而且顾客售前和售后的维权意识都比较薄弱。”

　　小刘毫不讳言：“如今的保暖内衣功能早已不再局限于基础保暖了，‘自动发热、活血化瘀、强身抗病’等各种功效五花八门。业内人士都知道这些是花招”。

　　事实上，近年来，南极人、俞兆林等不少知名品牌保暖内衣都被先后曝出涉嫌虚假宣传的负面新闻。作为不少家庭秋冬必备品的保暖内衣，究竟还隐藏着多少秘密？

　　高科技噱头：虚假宣传屡禁不止

　　作为功能新服装，保暖内衣军团除了恒源祥、上海三枪、南极人、浪莎等知名品牌外，近年来优衣库等外资新军品牌也纷纷挤入这一市场，足见市场容量之大。

　　然而，短短十余年间成长起来的保暖内衣行业乱象却一直未能根绝，反而在电商渠道的兴起中变得更为复杂隐蔽。加之保暖内衣本身供热的标准体系、内里材质的优劣鉴定均存在一定的消费认知偏差，由此引发的消费者投诉也屡有发生。

　　如今在各大电商平台输入保暖内衣搜索，诸如“纳米”、“竹炭”高科技、环保元素以及热力卡、莱卡、塞维卡材质等广告宣传五花八门。在这些看似高端先进的产品技术描述中，消费者往往会被其所谓的优良保暖率所吸引，并同时迷失在复杂专业的科技术语中。

　　“纳米和竹炭是最热门的两个概念，所以但凡产品能靠着这个概念的，厂商都对这个宣传点无所不用其极，夸大做文章。然而，真正纳米材料的使用量和使用材质的级别却很少有消费者关心，这也造成了厂家宣称的使用效果与消费者实际感知之间存在差距。”服装行业内部人士告诉21世纪经济报道记者，“这也是行业内不成文的规矩，几乎所有人都心知肚明。”

　　近期就有国内非常知名的连锁服装品牌因为过度宣传其所谓“纳米绒产品”而被中国羽绒工业协会质疑。这类将廉价原料带上“高科技帽子”的做法本质就是虚假宣传。

　　记者在一些电商网站上还看到，不少保暖内衣还宣称以“远红外线技术”进行保暖。这批自称使用日本纺织原料的保暖内衣宣称含有红外线功能，穿上后能有效促进人体血液循环，增强新陈代谢和人体免疫功能。

　　而另一类在目前公司白领女性中颇有市场的保暖内衣则宣称是以磁疗功能刺激人体内部微循环质量，增加肌体供血供氧量，增进健康，延缓衰老，有减肥纤体、美容养肤等林林总总的特殊功能。

　　记者以消费者身份向淘宝等知名电商平台的保暖内衣店主进行询问。谈及旗下所售的磁疗、红外线等特效的保暖内衣，店主均对实际效果言之凿凿。但当被问及专利出处以及具体发热原理时，这些店主则多以商业机密为由搪塞而过。

　　中国消费者协会曾总结了发热内衣市场目前的几大陷阱，比如在终端销售环节，企业业务人员故意混淆保暖与发热、普通纤维与发热纤维、保暖内衣与发热内衣的概念，把普通的保暖内衣当发热内衣卖，误导消费者。此外，还有企业在生产过程使用远红外纤维等非发热纤维，却在产品标识上标注成发热纤维，从而欺骗消费者。

　　同时，在各大消费者交流的社交网站中，有关保暖内衣导致皮肤过敏、血液循环不畅、出汗后有异味、洗涤后严重褪色变型的案例相当多。值得注意的是，由于这类特效产品大多来自于知名度较低的品牌，不少消费者向记者反映，购买后出现问题都遭遇了退换货困难、霸王条款欺客等情况。

　　成为虚假宣传、假冒伪劣重灾区的保暖内衣市场亟待肃清，而有关部门对于行业乱象的公示和警告也一直未曾停止。此前，中消协就曾发布消费警示，提醒消费者在购买的过程中要挑选有黄底黑字“发热内衣标示”的产品。只是源源不断的投诉说明，这些警告的实际收效不明显。

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