12家商场Wi-Fi体验 有的形同虚设有的还没开放

　　“没有免费Wi-Fi的商场不是好商场!”这是陈小姐昨晚在朋友圈里发的一条消息。她和闺蜜在位于杭州湖滨商圈某商场里逛街，到饭点了，两人便就近找了一家餐厅吃饭。　　因为餐厅正好有团购活动，陈小姐摸出手机上网购买电子优惠券。“结果因为室内手机3G信号不太好，关键是商场设有的免费Wi-Fi又形同虚设，怎么都连不上，一顿饭直到吃完了，才勉强操作完成。”陈小姐一肚子的感慨，“商场有靠谱的Wi-Fi，实在很重要啊！”

　　当下线上团购、在线支付、在线比价越来越盛行，像陈小姐这样对商场Wi-Fi有要求的消费者也越来越多。事实上，自去年上半年开始，杭州绝大多数百货商场或购物中心已开放了免费Wi-Fi服务，只要消费者进入商场，就能识别到指定的Wi-Fi信号。是不是每一家都可以实现顺畅连接呢？昨天，记者走访了杭州多家商场，体验了各家商场Wi-Fi的使用情况。

　　12家商场Wi-Fi体验

　　有的形同虚设有的还没开放

　　记者兵分两路，一共跑了12家商场作Wi-Fi体验，并通过手机上的网速测试APP软件，实时测速。

　　最快的是西田城，818kb/s；最慢的是古墩印象城，网速不到1kb/s，网页基本没法打开。

　　万象城没有免费Wi-Fi服务，如果想要蹭网，可以去星巴克或costa coffee，网速在200kb/s左右;杭州大厦在C座2楼搜索到一个Wi-Fi信号，但看网络名不像是官方Wi-Fi，不需要密码，也不需要手机号码验证，直接连接就可以上网，网速80kb/s。西城广场目前也没有免费Wi-Fi服务，但相关工作人员告诉记者，“已经在铺线解决技术问题，很快就会免费开放。”

　　作为老牌商场，武林银泰的Wi-Fi信号倒是让记者有点意外。从1楼到8楼，无线网速度基本都保持在120kb/s，速度不算快，但胜在稳定;庆春银泰相比之下略逊一些，在记者20分钟的测试过程中断网3次，尤其在电梯附近，常常只有一格信号。不同的楼层、同一楼层的不同区域，网速差别较大，网速最低时为73kb/s，最高能达到273kb/s。银泰城的网速相对来说比较快，实时测试超过400kb/s。

　　湖滨商圈的三家商场中，解百有可搜索到的无线信号，但始终连接不上。记者问了工作人员，对方的解释是因为商场正在改造。利星的Wi-Fi连接很省力，搜到直接连上即可，不需要手机号码或密码，但信号非常不稳定，仅有1楼能正常收到信号，2、3楼小部分区域有信号，且信号微弱，4楼无印良品店内没有覆盖无线信号。现场测试，利星的Wi-Fi网速在11-63kb/s左右。

　　在湖滨in77，记者进入商场后便迅速搜到了Wi-Fi信号，但输入手机号码后，迟迟没有收到获取密码的短信。5分钟后，收到2条短信，继续测速试验，结果显示网速不稳定，最低80kb/s左右;最高达到448kb/s。

　　最近开业的天虹也提供免费Wi-Fi服务。记者在商场A、B座的各个楼层不同区域进行40分钟的测试后发现，信号稳定，网速基本保持在45-85kb/s之间。

　　连接Wi-Fi要手机号码验证

　　其实这就是商场识别用户的过程

　　在此次体验测试中，记者发现，除了少有的几家商场可以在搜索到信号之后，直接连接，其他多家都需要用户发送手机号码以获取登录密码。其中以银泰系最为典型，每一家都需要输入手机号码验证。

　　对消费者来说，一个手机号码换来的是即时的免费网络享受，但对于商家而言，远不只是一个发送密码的通道。

　　“目前银泰所有商场的Wi-Fi铺设都是由信息部门和第三方公司合作进行，输入手机号码是为了获取短信认证和权限分配。”银泰集团一位相关工作人员说，“当然，也是为了后期进行定向营销做基础建设。”

　　只是定向营销这么简单?“这其实是商场用以识别用户的一个过程。识别你是不是VIP客户，定向甚至能识别你在商场里的活动轨迹，并以此建立数据库，作为商场布局优化的参考。”某业内人士分析说：“7月中旬，市政府会议上提出杭州要发展智慧经济，可以说，商用Wi-Fi就是智慧经济的基础之一。”

　　“移动互联网从理论上给予了线下零售新的希望。不过，对于线下零售企业来说，要想在互联网时代真正实现复兴，则必须更好地抓住技术变革的机遇。而其中一个触手可及的应用技术就是Wi-Fi。”另一位业内人士如此表示。

　　免费网络不只是用来买团购券刷朋友圈

　　在线支付、智能导航、智能停车系统都将实现

　　银泰集团是从去年开始正式在各家商场门店实现免费Wi-Fi服务的提供。突然开放的原因,是因为一个比价网站在商场门口做广告，“与其让顾客在外面比价，不如直接开放免费网络，请顾客来商场里比价。”银泰集团的胡小姐说。

　　但显然，商场免费网络的开放，对消费者来说，远不止买团购券、刷朋友圈，或是在线比价这样单一，去年年底支付宝、微信在线支付即是在商场高速无线网络配置支持下的优化功能。

　　而龙湖天街推出的APP，宣称已经实现了智能商场室内导航的功能，无论客人在商场哪一个角落，都可以通过快速上网连接导航，找到想去的地方。此外，正在调试阶段的智能停车系统，可以通过摄像头辨识会员私家车，做到“自动抬杆”，也可以通过摄像头帮你定位自己的车子停在哪里，规划相应路线。