罗森便利店困境 零售业转型互联网趋势解读

　　近期，罗森便利店迎来了40周年的店庆日。作为日本便利店巨头，罗森在日本的门店优势与市场规模不容置疑，不过在海外战略上，长久以来罗森在中国市场却呈现疲软的发展态势。尽管罗森进入中国市场最早，但与其他外资便利店相比，罗森却发展的较慢。数据显示，2014年中国共有1098家7-11,1281家全家，而罗森便利店仅为508家。

　　受成本与员工变动影响，罗森多年来开店数量与关闭业务不佳的门店数量几乎相等，这也使得罗森便利店门店数长期保持在300余家的范围。在此背景下，今年罗森拟将门店数量从380家扩展到500家，未来2到3年年，罗森门店数量将扩展至1000家。

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　　罗森在华的困境也折射出中国便利店行业的发展窘境。2013年零售业整体表现不佳。百强企业中百货业态的销售额仅增长9.6%，大型综合超市与超市增长为8.7%。与此对比，便利店在整体零售业中逆势而起，主要代表企业销售增长比例为18.2%，增幅位居零售业增幅榜首。不过在高昂的人力成本与租金下，便利店易发生亏损的状况也不容忽视。如在2014年，7-11亏损就高达1036.4万元。

　　因此，在零售行业不断转型的时刻，便利店同样需要转型自救，控制成本与刺激消费将是便利店行业一条有效的自救之路。目前来看，在互联网的强势影响下，便利店拥抱互联网成为当务之急。

　　其一，便利店需要布局电商，建设网购平台，以此摆脱一线城市高昂的人力成本与租金问题;其二，借力网购平台的推广也有利于打响便利店品牌的知名度，从而带动销售增加;最后，发力O2O并延伸服务寻找新的盈利点。便利店需要通过网络推广与促销活动吸引网络用户到线下购物。另外，与电商合作推出电商门店取货服务，既能增加新的收入，也能促进客流量，从而带动销量上涨，这将有利于行业发展。