哒哒英语解析消费升级背后的在线少儿英语教育市场

　　在今年工作报告中，消费升级成为热议主题，而教育升级是消费升级重要表现之一。数据显示，2016年在线少儿英语教育行业的市场规模达到19.7亿元，同比增长45.4%，与此同时，用户规模突破300万，同比增长40%。“无论是政策、经济、文化等层面还是技术发展，少儿英语教育市场消费升级背后有着许多值得洞察的地方。”近日，哒哒英语公关副总裁姚舒文在出席“2017中国在线教育高峰论坛”主题环节时表示，“只有不断提升在线少儿英语教育的品质，才能更好地应对消费升级带来的市场变化。”

　　“互联网+”政策推动了少儿英语与互联网的紧密结合，消费结构的变化使得家长对孩子学习英语的目的认识发生了转变。姚舒文指出，90年代以前第一代少儿英语培训只是作为学校教育的延伸，具有明显的应试性。至20世纪初，学校和家长都开始注重对孩子学习兴趣的培养，但由于互动方式受到局限，依然无法摆脱应试教育的困局。而亲身经历了互联网普及浪潮的80后新生代家长，则普遍认为学习英语要从“娃娃抓起”，以培养孩子对语言的兴趣来拓宽他们的眼界，使他们在上与世界接轨。此外，据《中国教育发展报告(2017)》显示：半数以上家长认为目前学校教育应试倾向严重，“注重孩子全面发展”成为家长的最声。哒哒英语则敏锐地洞察到了这部分家长的核心，全力聚焦于激发和培养青少儿的健全，让孩子用英语去了解、发现、探索这个世界。

　　互联网时代下，中国家长的教育投入也发生了变化。随着消费结构的升级，教育费用支出占据家庭消费总支出的比重也越来越高。哒哒英语在对中国80后家长及其子女做了一个群体画像分析后发现，拥有高学历的80后家长对网络的接受度非常高，最希望在互联网上学习及交流子女教育经验。并且，这部分家长群体更加注重孩子的素质教育，教育费用支出的多寡不再是他们首要考虑的问题。同时由于工作繁忙等实际原因，他们更希望孩子能够借助互联网亲身获取更多有用的知识，从而达到全面发展。

　　而从子女层面来看，中国80、85后家庭的孩子在成长过程中的“触网”比例和数码设备拥有率都居世界前列，作为“网络原住民”的他们已经培养起足够的互联网使用习惯。相比文字等单一形式，他们更加习惯接受图像和视频类的多样化表达方式，也更适应互联网的形态。80后家长和子女在选择英语学习产品时，最看重的是课程质量和个性化的学习方案。哒哒英语针对这部分群体提供了更为精细化服务，用动态和创新的思维来应对该群体的。

　　在针对孩子的学习层面，哒哒英语学模式、教育资源以及教学内容三方面进行了突破。1对1固定外教模式能激发孩子学习英语的兴趣;外教亲切友善、不断鼓励孩子开口说英语的积极态度，能够培养师生之间默契与情感，让孩子与老师成为朋友，也使课堂氛围更轻松。据了解，哒哒英语的外教全部来自母语为英语的欧美国家，持有国际英语教学资格证书，同时上岗前还要接受哒哒英语的本土化教学培训。如此严格的教师录用标准确保了实际教学质量。其次，哒哒英语的课程体系覆盖了K12阶段各学龄级别，个性化的课程设置能全面提升孩子在英语方面的综合素养，而欧美式的教学方让孩子能说会用，明确顺畅地拿英语表达自己的观点。此外，哒哒英语按照内容特点，将整体教材分为主修课和丰富多彩的辅修课。主修课是英语主干知识的集合，辅修课则包含各类趣味课程，例如自然拼读法、画画学英语、学唱英语歌、电影与音乐等，使孩子既能在与外教老师的互动中学习英语知识，又能了解不同国家的文化与生活习惯，从而为孩子打开一扇了解世界的大门。

　　为了解决家长的后顾之忧，哒哒英语提供了包括专业外教、助教及课程顾问在内的三对一服务。专业外教了教学内容的质量;助教负责解答家长的问题，并为孩子定期安排测评，巩固学习内容，调整课程进度;课程顾问则根据家长和孩子的需求定制个性化课程，有针对性地把控教学方向。

　　除此之外，哒哒英语也选择从技术上满足孩子随时学习的需求，以帮家长减去更多的负担。技术研发作为哒哒英语的核心竞争力，能孩子与老师在课堂中进行实时的双向互动，充分参与到在线学习过程中，而家长也能通过移动终端远程查看上课情况，随时随地了解孩子的学习状态。

　　新时期以微博、微信号、短视频为主的广告模式正在兴起。哒哒英语的营销团队洞察到，相比以往的推广方式，自渠道的广告植入效果要比传统渠道的效果更好，因此通过新兴渠道在公司成长阶段收获了大量推广红利。峰会上，姚舒文女士向教育行业的学者及企业家们展示了公司发展各阶段的营销策略和效果。而在营销过程中，哒哒英语也发现通过口碑带来的客户，在忠诚度方面与自身设定的目标消费群体高度重合。目前哒哒英语拥有付费数万人，注册数十万人，遍布中国、港台、日韩、法国、等非英语国家和地区。

　　随着消费升级趋势日益，未来的在线教育培训行业必定是一个拼质量、重口碑的领域。资深市场分析人士也指出，2016年在线英语教育行业已经迎来了第一波淘汰潮。短期内，在线英语教育市场还会持续分化，在未来几年内可能达到变革顶峰，那时才是真正大浪淘沙、优胜劣汰的较量过程。

　　在线青少儿英语教育品牌哒哒英语成立于2013年，是一家专注于K12领域的在线少儿英语教育的网站，致力于通过技术研发，不断完善先进的实时互动教室。通过四年多的发展，哒哒英语成为国内首个支持iPad双向视频互动教室，并大规模投入商用的在线%全透明教室，让家长随时随地可用iPhone等移动终端孩子学习情况。高效、便捷、个性化的特点，让哒哒英语赢得了业内外的一致口碑。

　　目前，哒哒英语数万遍布中国、韩国、日本、法国、等国家以及港澳台等地区。哒哒英语采用英语为母语国家的欧美外教，外教均具有TESOL证书，且是国内唯一一家美国TESOL中国区在线英语教育战略合作伙伴。据介绍，哒哒英语平台有数万课件组成的课程体系，能够满足各级别孩子的英文学习需求，让孩子在家中通过流畅的网络和身处世界各地的英语教师自信交流，让英语真正成为孩子的竞争力。