蒙牛乳业总裁孙伊萍：蒙牛的问题在内部

　　商业领导者

　　蒙牛的问题在内部

　　讲述者：孙伊萍

　　1993年进入中粮集团工作，2 012年4月12日起任蒙牛乳业有限公司总裁

　　8个月前，当我从中粮地产副总变成一个蒙牛人时，我经常听到的一句话是：蒙牛的压力主要来自外部。于是，我紧张地投入了最初的工作中：一方面全面梳理质量系统，引入中粮和丹麦Arla的经验，继续蒙牛一直在大力推动的质量体系建设，全面完善端到端的质量过程控制。另一方面，我积极地会见媒体、沟通外界，希望大家更全面、更理性、更客观地看待蒙牛。

　　但是渐渐地我发现，问题似乎并非如此简单，影响蒙牛发展最根本的阻碍不在外部，而恰恰在蒙牛自身，在我们的内心深处。曾经的成功经验和问题教训，蒙蔽了我们的视线，这些问题一层层结成了一个巨大的茧子，把我们束缚其中，外界的压力越大，我们越希望关闭我们的耳朵和眼睛，在黑暗的茧中寻找心理的平衡。这张弥漫在我们心头的“茧”，是我们面临的最大挑战。

　　让我非常感动的是，我们的员工和合作伙伴，已经非常深刻地认识到这个问题，他们发给我的短信、邮件，以及他们在各种场合直言不讳的表达，激励着我下定决心，推动蒙牛迈开改变的步伐--打开心结，破茧而出。

　　2012的冬天，似乎是近年来最早到来、也是最冷的一个冬天。我最大的愿望是，通过不同的人才培养、人才培训、业务培训，使我们蒙牛人在技能上、眼界上得到科学化、系统化的提升。

　　加入蒙牛是我曾经做出的最富有挑战但却最不会后悔的人生决定。眼下，我想多点时间，多点积累。

　　本刊记者 卜祥 采访整理