开心人网上药店开启微信健康之旅 随时随地问药师

　　一场以移动互联技术为核心的新技术浪潮正在成为医药电商变革的最有力推动者，无所不在的移动应用涵盖人们生活的方方面面，促成了“移动经济”的飞速发展，舆论普遍认为，移动互联将成为医药电商的下一个创新和改革的竞争重点和发力点。

　　领跑医药电商大时代

　　在新一轮的行业竞争中，一贯以“创新变革”为源动力的开心人网上药店再次成为行业发展的引领者和探索者。继推出医药电商首例特卖模式“精品惠”业务之后，开心人网上药店再次重拳出击，率先推出开心人网上药店微信多客服平台，通过首创的“微信客服”和“在线药师”模式，不仅颠覆现有电话客户服务为辅的服务模式，也将引领新一轮医药电商客户服务的新浪潮。

　　首创者：医药行业第一个微信在线客服

　　CNNIC中国互联网络发展状况统计调查显示，2012年，上网设备中，手机的上升速度最快，从2011年的60%上涨至75%；同时，在各类手机应用中，即时通信类应用使用量占据首位，超过8成的手机用户会使用微信、手机QQ等即时通信应用。

　　“IT不断给人们的生活方式提出挑战，人们生活方式的改变又不断地对医药电商提出新的要求。”开心人网上药店敏锐地看到了改变的征兆，深度挖掘微信平台功能，推出基于微信平台实现实时在线微信药师服务。用户登录微信，添加开心人网上药店为好友，只要通过手机在微信对话框中输入问题，后即可实现即时的交互服务，这种服务模式在医药行业可谓首开创先河。

　　数字流：会升级的服务能力

　　1．疾病自查

　　通过开心人网上药店提供的病症目录和方便快捷的检索功能，您可以直观的对不适部位进行症状和疾病的自查自诊，获得症状、诊断、治疗防护等多方面的信息。

　　2．微信药师

　　可使用语音、文字、图片3种方式向拥有药师资格证书并从业3年以上的专业药师咨询; 并能及时获取药师专业建议和健康指导方案。

　　3.微信专享优惠

　　凡关注开心人网上药店的用户均可领取免费领取一张开心人会员卡，且会获得一个唯一的开心人会员卡号。开心人会员卡重每月会发放开心人现金券和优惠券（不定期）。只要您需要，随时随地打开开心人微信便能领取。在您的订单中输入获得的优惠码，即可享受实惠，省钱又便捷。

　　在电话客服时代，开心人网上药店（www.360kxr.com）凭借“思行随客”的服务理念屡次获得了“医药电子商务10强奖项”、“创业邦中国高成长连锁企业50 强”、“最温心网上药店”、”中国网络零售百强-年度最受欢迎医药保健类商城”等荣誉。今天，人们越来越多应用移动互联技术进行生活与沟通，这次开心人网上药店打响微信购药第一炮，必定再度颠覆了传统电话服务模式，开创了新的“微信药师”。可以想见，在未来，应用移动互联技术打造的“微信药师”将成为医药电商新的服务标准与要求。