绿色帮宝适致宝宝屁股发红脱皮？宝洁否认

　　杨女士给7个月大的女儿使用广州宝洁公司生产的绿色帮宝适(以下简称“绿帮”)后，发现女儿屁股出现发红现象，但改用其它牌子的纸尿裤后，症状会逐渐消失。5月27日，杨女士不小心又用了一片绿帮，发现女儿屁股不仅发红，还出现了脱皮症状，而且众多妈妈反映使用绿帮都碰过这种情况。对此，广州宝洁公司称：宝宝红屁股现象不一定是由帮宝适引起，但是可为顾客退货。杨女士表示不需要退货，就希望宝洁公司能正视妈妈们反映的情况。

　　一用“绿帮” 宝宝就出现“红屁股”

　　杨女士有一个7个月大的女儿。今年5月20日，纸尿裤用完了，杨女士让丈夫购买一些帮宝适回来，但买回来后，杨女士发现丈夫买的不是一直用着的白色帮宝适，而是绿色帮宝适，而且小包装上还写着“非卖品”，杨女士丈夫说：“商家说就只有这个了。”杨女士觉得也没有什么不妥，于是给宝宝用上了。

　　但是很快杨女士就发现了问题，宝宝屁股开始发红，于是赶紧停用绿帮，改用另一品牌的纸尿裤，宝宝红屁股的症状开始好转。杨女士说：“虽然是夏天，但是我们都会将宝宝放在温度适宜的空调房里，因此红屁股应该不是出汗多引起的。”但杨女士当时也没有将问题原因归咎为绿帮。

　　杨女士家中还有许多绿帮 宝宝红屁股照片不便贴出

　　由于当初丈夫购买了一大箱，杨女士不想浪费，所以在宝宝屁股恢复一段时间后，又用了绿帮，发现宝宝屁股仍旧会发红肿，但只要换用其它品牌的都没事。

　　5月27日，杨女士不小心又用了一片绿帮，随后，宝宝只愿意趴着，还一直哭的情况引起了杨女士的注意，于是杨女士打算替女儿换纸尿裤，结果眼前的景象让她心疼不已，“宝宝的屁股在没拉粑粑的情况下红成这样，还伴有脱皮现象，所以我确定是绿帮的问题”，于是向宝洁公司投诉，宝洁公司答应派专业人士解答杨女士的疑问。

　　顾客被告知：自行向经销商协商

　　今天早上，广州宝洁公司工作人员致电杨女士，称如果经销商进货较多，一般宝洁公司会送一些非卖品，估计经销商将非卖品也当正常商品卖出，所以让杨女士自行找经销商协商。

　　杨女士承认5月27日向广州宝洁公司投诉，实在是因为心疼女儿，一气之下投诉的。随着女儿屁股好起来，杨女士气也慢慢消了，但今天广州宝洁公司的回电，又点燃了杨女士的怒火：“非卖品就不是他们公司产的吗，就不要为质量负责吗？”而且，杨女士在和众多妈妈交谈中，发现很多妈妈都反映用了绿帮，宝宝都会出现红屁股症状。大洋网记者上网查询，发现妈妈们在网上对绿帮的评价较低，也反映“使用绿帮宝宝容易红屁股”。

　　宝洁：不一定由帮宝适引起 可退货

　　今天下午，广州宝洁公司公关部的霍小姐回复大洋网记者称，可为杨女士退货。并且称每个宝宝的肤质不一样，引起宝宝红屁股的原因非常多，比如饮食不当、粪便及尿液中的刺激物质等，不一定是帮宝适引起的。记者问为何比较多妈妈反映使用绿帮后，宝宝容易出现红屁股现象，对此霍小姐称，宝洁公司旨在提供干爽舒适的纸尿裤，产品效果是一样的。