高坪:啤酒喝出沉淀物 经销商赔300元
南充市高坪区廖某在买到2瓶问题啤酒后,找到商家要说法,商家却拒不承认是在他这里购买的,最终在高坪区消协小龙分会的调解下,廖某获得了300元的赔偿 。
7月29日下午,廖某在高坪区小龙镇江东大道经营者黄某处以3元/瓶的价格购买了2瓶品牌啤酒。回家正准备喝时,发现其中一瓶中有一绿色异物。廖某要求经营者黄某提供购酒票据,廖某无法提供,经营者拒不承认该两瓶酒是从她那儿购买的。
廖某回家后,总觉得一股怨气。便在网上和朋友谈起此事,觉得商家素质太低,自己买到有杂质的酒,商家不但不赔,还拒不承认。好友一翻劝导后支招找消协。廖某知道自己证据不足,只好抱着试试的态度走进了高坪区消协小龙分会的大门。
高坪区消协小龙分会接到投诉后,立即进行了解情况,并通知经营者黄某到接受调查。黄某一会儿说这两瓶酒不是从她那儿买的,一会儿说自己记不清了,要求廖某出示购买酒的凭证。高坪消协小龙分会了解这一情况后,亲自耐心地给黄某讲解《消法》,讲解做人的基本要求和诚信经营的为商之道。黄某终于承认了该两瓶酒是从她那儿买的。
7月30日下午,高坪区某啤酒经销商技术人员来到高坪区消协小龙分会,对有杂质的啤酒进行了现场口头认定,认为该酒确系该厂生产的啤酒,含有一点杂质可能系生产产家使用回收瓶时洗涤不净所致。经过小龙分会一翻耐心调解,经营者和消费者双终于达成谅解。消费者廖某从黄某手中拿到了300元的赔偿款时激动不已,紧紧地握着消协分会长吴宏伟的手说“你们真是消费者的保护神呀!”
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- 编辑:崔雪莉
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