开启“在线预约”众包模式，优医库在线预约名医成功率99%

(优医库APP产品图)

　　互帮互助，开启“在线预约”众包模式

　　对大多数人来说，生病仍是一个小概率的事情，因而很少有人会专门储备大量医疗资源备用。所以，多数人在疾病来临时，都会手忙脚乱地到处找人。微信朋友圈里，常常看到“请问有谁认识某某医院某某医生吗？”这样的“求救信”。

　　互联网时代到来后，不少医院开通了各种方式的网络挂号。不论初衷和实现机制如何，一个显而易见的事实是，“挂号难”并未因此缓减。多数人的经验告诉我们，如果想挂一个知名医院的专家号，绝大多数预约渠道都会严肃告知“您约的号已经挂满”。于是，只好托关系欠人情到处去找，或者三更半夜去排队等候，甚至高价从票贩子手中买号……

　　优医库负责人告诉我们，他们深入调查求医实况，大量收集医患信息，访问众多业界专家后，发现以前的互联网医疗之所以难以奏效，就在于没有把挂号背后的“人际关系”纳入运营范畴，无法将线下号源分配的现实机制在网上激活。而采用“所有人帮所有人”的众包方式，则可以激活人际网络、聚合挂号资源，很好地解决了患者“看病难看专家更难”的现实问题。

　　患者登陆优医库APP后，可以根据自己的需求预约专家门诊。下单后，等待优医库后台的资源响应。这个过程中，优医库线下小助手充分调动整个社会资源，包括医生、护士、热心人士等，实现所有人帮助所有人，帮助大病、急病患者快速找到名医资源。

　　“秉承‘我为人人，人人为我’的服务理念，采用众包方式实现患者、医生资源配置，让我们的专家挂号成功率高达99%，远远高于当前任何一家竞品。”优医库负责人表示，“此外，对于身患重病且家庭经济困难的患者，我们还会每天推出一个免费预约名额。”

　　目前，优医库已积累3500家医院、40多万医生的专业资料，囊括协和医院、同仁医院、儿童医院、朝阳医院、积水潭医院、安贞医院、北京中医医院等优质医疗机构，涵盖男科、妇科、产科、儿科等各领域知名专家。此外，大量患者的使用，使优医库存储了超过500多万条就医评论。这也是一项丰厚的数字财富。

　　“预约”切入，布局移动医疗大平台

　　医疗资源短缺的背后，是资源分布不均。现实的医疗环境，多少有些尴尬：大医院人满为患，小医院床位空置率居高不下。北上广大医院的专家号一号难求，号贩子肆意加价；地方医疗床位存在严重闲置，挂号大厅门可罗雀。

　　优医库相关负责人坦言：线下医疗无序已经让医院和患者同时陷入困境，优医库在上线之初就已经看到了这一点。优医库的立足点，就是利用移动互联网提高资源配置和使用效率——不单要让患者最快找到医生、找到合适的医生，更要解放医生，打造医生与患者互动的大平台。

　　首先，是以预约为切入口，真正实现分级诊疗，将专家从普通问诊中释放出来。优医库希望通过产品平台，医生资源能够被合理调配，实现精准配对。对于一些常见病、小病，引导患者选择普通医院、一般医生来解决。而对于那些必须向业界权威、知名专家寻求帮助的急病、重病患者，则服务费用相对更高。这样，用动态加价机制实现患者合理分流，让真正需要看病的疑难杂症患者找对大牛专家，同时也让专家的价值得到体现。

　　其次，在破除“以药养医”的大背景下，吸引更多医生入驻平台。业内人士预测，取消药品加成补助后，未来医务人员的收入将直接与医疗服务数量、水平以及患者满意度挂钩。医务人员在诊疗过程中会更多把精力投向制定诊疗路径、规范行医行为、实现合理用药。基于此，在将医生由职业卖药者变为职业行医者的过程中，“通过平台互动让患者了解自己、信任自己不失为一种选择。”优医库负责人说到，“而优医库已经做好了充分的准备。”

　　一款移动医疗APP到底能够给患者带来何种便利？是否可以改变甚至颠覆传统就诊模式？技术进步和理念创新给人们带来了无限的想象空间。或许正如优医库期许的那样，当下中国医疗领域需要的，不仅仅是一个工具，而是面向整个医疗产业、实现精准切。