医美O2O是否能成为互联网医疗突破口？

　　谁都知道中国医疗产业病入膏肓，互联网医疗有巨大机会，互联网医疗也是少数在资本寒冬里能让VC依然锲而不舍的领域之一。不过看好归看好，却一直也没有哪家互联网医疗平台真正解决了消费者的医疗问题，也没有人能知道什么时候互联网医疗的时代才能真正到来。

　　主流互联网医疗的商业模式

　　医疗是最大的刚需市场，也是中国目前面临的最大痛点，众多企业试图借助互联网的力量来解决目前医疗资源的配置问题及各种严肃医疗领域的痛点，然而，观察最为著名的几个“明星企业”发现，他们的商业模式仍难以在互联网医疗领域获得突破：

　　丁香园：将重点集中在专业医生领域成为专业医生的一个垂直论坛。但对于大众消费者来讲，并没有一个特别大的直接的帮助。

　　挂号网：提供诊疗一体化解决方案。它解决挂号的问题，但它也是解决消费者在整个医疗领域里非常小的一个碎片的问题。

　　春雨医生：以轻问诊模式搭建医患沟通平台，并逐步与医药电商平台、线下医院/诊所合作，探索商业变现路径。但是目前政府在医疗中是主导角色，春雨医生需面对很多政策壁垒。

　　医美会否成为互联网医疗突破口

　　这些主流的互联网医疗商业模式难以在互联网医疗领域获得突破的原因也很简单，他们所涉及的严肃医疗领域始终是以公立医院为核心的，而公立医院的体制坚冰难以轻易打破，医保也是绕不过的话题，在这种情况下，想获得突破面临着重重障碍。

　　相对于这些仍在严肃医疗领域苦苦寻求突破的商业模式来说，消费医疗领域的想象空间则要大得多，特别是在医美领域，有着独特优势：

　　1. 医美是医疗所有分支中市场化程度最高的领域，不在医疗保障覆盖范围之内，用户有极高付费意愿，不用费力去撬动公立医院的固有体系;

　　2. 医美行业体量不小且增速很快，在5年内规模有望突破5000亿，很有可能成为最大的消费医疗市场;

　　3. 医美O2O模式基本成熟——线上看整形日记与用户交流，选择医院医生，在线付费预约，线下治疗，术后在线反馈效果进而影响其他用户决策。这一社交电商模式形成了完整闭环，并在所有医疗项目中展示了清晰的商业逻辑，已成为几乎全部医美O2O的商业模型。我们可以将这一模型简单概括为：“决策社交化，医疗电商化”，而这个模式由新氧APP首先提出并将之实践于市场，新氧CEO金星将其称为“新氧模式”。

　　“新氧模式”整合上下游产业资源，形成完整生态链，各方通过O2O平台能够快速做到资源互补，利益最大化。正是这一原因，使“新氧模式”保证了旺盛的生命力。

　　“新氧模式”能否应用到其它消费医疗领域

　　在牙科、皮肤科、不孕不育、男科、高端妇儿等领域，新氧的社交电商模式确实有机会，不过这里面也有一些关键点需要注意：

　　1、 整形的特殊之处在于它的变化可以通过用户照片分享出来，前后对比就能看出来治疗效果，这天然防止了找水军，刷好评，然而其他疾病类型就不一定可以用这种方式实现。

　　2、 医美在消费者心目中是有一定风险的，所以消费者对平台依赖度比较高，而像牙科等领域，消费者并不存在这样的心态，而牙科诊所的密度又非常大，中国有7万多家牙科诊所，消费者对牙科诊所是否离家近要求又比较高，所以是否能形成这样一个O2O平台有待观察;

　　3、 医疗机构本身是否有足够强的动力进行电商化。医美行业30%的成本在营销上，医美机构本身存在寻找新的互联网营销渠道的迫切动力，而其他消费医疗领域是否有这样的动力?

　　4、 行业增速。改变消费者的固有习惯和观念是很困难的，但医美领域增速很快，每年都有大量新消费者进入市场，而对于其他消费医疗领域是否有这样快的增速?

　　由此可见新氧模式在消费医疗领域也不是百试百灵的，在消费医疗的每个细分领域仍然是隔行如隔山的，医美O2O是有非常强的行业特殊性的。

　　新氧模式的风险和瓶颈

　　新氧模式本质上还是快速成为某一消费医疗领域里的垂直交易平台，而在互联网行业，这种竞争故事已经在无数个领域上演，血战之后最终只剩一家是最常见的结局。所以要想在某一垂直领域复制这种模式，最重要的就是要快，快速形成对C端用户和B端医疗资源的垄断，快速形成交易闭环，让后来者没有机会再进入。

　　就拿新氧的案例来说，根据第三方数据监控，新氧App月度新增用户量是行业第二名的4.6倍，第三名的8倍。如果可以达到这样的领先优势，再加上C端用户的加持，才能快速的垄断市场，避免陷入到苦战当中。

　　新氧模式的另一个重点是社交电商，也就是先形成社区和点评平台，进而再切交易，社区和点评并不好做，医疗领域的社交和点评就更难做，这对创业者的运营能力也是一个很大的挑战。