平安好医生：践行团队医疗 推进分级诊疗

　　两会的召开，无疑是将互联网医疗再一次推向聚光灯。

　　其实每年这个时候，政府工作报告、明星企业家们的提案都会成为舆论的热点话题，而今年的两会上，马化腾、李彦宏、郭广昌等齐齐提案锁定互联网医疗，其着实成了热议话题之一。

　　之所以成为了关键词，倒不难理解，短短两三年，已经有前赴后继的企业入局，并且呈现出爆发式增长的发展态势。根据第三方研究数据，去年年底，中国移动医疗健康市场用户规模已增长至1.38亿人，相较2014年增长了6600万余人，同比增长91.7%。

　　在3月5日，李克强政府工作报告后，全国人大代表、国家卫生计生委主任李斌在接受媒体采访时，又再次重点提出在全国推广远程(互联网)医疗和团队医疗。当日，国家卫计委官方网站和官方微信平台发布头条消息：《关注|国家卫生计生委主任李斌：用互联网+提升诊疗水平》，利好的政策导向无疑是为“互联网医疗”进一步发展铺就了道路。

　　就在前几天，中国平安旗下成员、为用户提供O2O健康医疗服务的“平安好医生”宣布注册用户已经突破五千万，并成为首个在Appstore下载量排名前三的医疗类免费移动应用，不仅巩固了自身互联网医疗入口级平台的地位，也表明了互联网医疗已经逐渐剥离泡沫，成为被用户认可并且青睐的健康服务环节。

　　团队医疗构建分级诊疗

　　针对如今的挂号难、看病难问题，李斌强调，要加快推进分级诊疗制度的建立;要改善当前的医疗服务，推广预约诊疗，推广专家团队诊疗，通过团队初诊，把疑难重症推荐给专家。

　　关于“团队医疗”，从概念上来看就是利用互联网技术，将资深专家的经验和年轻/基层医生的时间相融合，让年轻/基层医生获得转诊的绿色通道、优先会诊等资源，共享专家组的经验及品牌，获得便捷的协作、会诊、转诊及服务患者的工具，而让资深专家专注于对症病人，做经验传承。

　　就目前市面上的各类互联网医疗产品来看，“平安好医生”的大健康逻辑其实是对这个概念，相对具体、完整的诠释。

　　2015年4月上线的“平安好医生”最大的特色就是拥有全国第一个全职互联网医生团队。在过去近一年的时间里，平台以自建的千人医生团队为核心资源，为用户提供7*24小时全天候健康咨询和健康管理服务，包括专属家庭医生服务。

　　通过自建团队，打造了一个在线问诊、预诊的绿色通道，另外，平台签约的5万名社会化医生，分布在线下3000家定点医院，作为专家组资源，将无缝衔接完成后续导诊、就诊、随诊服务。与此同时，“平安好医生”还与上海医药旗下的华氏大药房合作，多点布局医药配送服务，旨在为用户打造最便捷、高效、优质的健康管理、寻医用药的O2O新体验。

　　“平安好医生”的模式就是将年轻医生的时间与资深专家的经验通过互联网的渠道进行分层，并且合理地将医疗资源分配给相应的用户，来协助实现分级诊疗的目的，避免医疗资源的浪费，又继而把“看病难”、“挂号难”、“排队长”和“与医生交流时间短”等医疗痛点，一网打尽。

　　“互联网+”打造健康中国

　　在李斌的发言中，她表态：“要让医务人员在基层也有一个好的职业发展前景，使他们待得住、留得下;要大力发展远程医疗。通过互联网，使大医院和基层医院建立远程医疗的关系，并利用“互联网+”，增加公众向医生咨询的渠道。”

　　其实，从当前平安好医生的咨询量来说，已经体现出了互联网对于用户与医生的双重价值。以平台上的医生为代表，线下日均百人的问诊量，通过互联网消弭了其中的地域阻碍，使得平台每位医生的日均咨询量都能是线下的几倍。当前，平安好医生14万余人次的日访问量，已经远超一家普通三甲医院的问诊量。

　　毫无疑问，互联网医疗平台的成熟运作，不仅可以将医生价值更充分地发挥，也为更多用户提供了更专业、省时、高效的健康咨询的机会。

　　李斌的发言中透出的信号，不仅希望互联网医疗能够承担起医疗的专业角色，协助分级诊疗的落地，更希望能够通过“互联网+医疗服务”这种手段，放大优质医疗资源。采取多种措施，让广大人民群众得到更优质的防病治病服务，增强广大人民群众的改革获得感。

　　事实上，“平安好医生”的发展路径也正在从最核心的医疗向健康领域做辐射。这也正契合了“十三五”规划中所提出的“健康中国”的战略。

　　就前期的健康管理来说，互联网医疗有着得天独厚的优势，尤其针对慢性病患者的管理，比如高血压、糖尿病患者，就能够通过互联网提供由专业医生设计的慢病管理整体方案，起到线上线下联动的健康指导。另外针对健康人群提供营养资讯、生活起居、健康锻炼、情绪管理等方面的服务。

　　“平安好医生”就在去年末正式上线了“步步夺金”——全民健步奖励计划，开启了一个平时走路就能赚钱的时代。用户只需使用App中计步器记录走路步数，即可按照步数折算成健康金，在App内的健康商城兑换各色奖品。用户如果邀请好友一起参与健康步行，可额外获得奖励。据透露，今年该平台的服务除了继续加深原有的健康咨询体验外，还将进一步在营养资讯、生活起居、健康养生等方面提供咨询与产品。