新华社评饿了么：给新业态新服务多点宽容和空间

　　宽容创新是对待改革进程中新生事物的一种理性态度。给创新者多一些时间和空间,就是给改革、发展多一些可能。

　　中国当前正在经历的“双创”热潮,很大程度上可视为商业模式不断推陈出新的结果。进入“互联网+”时代,几乎所有行业都迎来了变革的机遇,过去的旧模式和旧秩序必然会不断遭受冲击。从衣食住行到娱乐消遣,创新力量主导的“破”与“立”,不仅给社会带来了新气象,也让千千万万的民众享受到了实实在在的改革成果。

　　无论是企业家拓展商业版图,还是政府部门改变工作方式,都离不开创新。自党的十八大以来,在习近平总书记的公开讲话和报道中,“创新”一词出现了超千次。可以肯定的是,在全面建成小康社会、全面深化改革的过程中,创新将是贯穿始终的关键词。中国经济爬坡过坎,需要创新当主引擎;改革滚石上山,更需要创新提供动力。

　　不过,创新既是一个革故鼎新的过程,也是一个不断试错的过程。我们在给那些大获成功的创新创业项目点赞的同时,对于一些刚刚出现的新模式、新事物,也要有足够的宽容和耐心。给创新者多一些时间和空间,就是给改革、发展多一些可能。在推进全面深化改革的过程中,宽容创新是一种尤为可贵的理性姿态。

　　任何一种新事物、新模式,都会经历一个成长的过程。人们对新事物不信任,甚至感到恐惧,都是很正常的社会心理。不过,“互联网+”时代的一大特质就在于,虽然很多新业态、新服务都存在缺点和不足,但很快就会通过“打补丁”“迭代”的方式进行修正。正是通过不断的试错与纠错,创新才让我们的生活更美好。

　　举几个大家熟悉的例子吧。几年前,当铁路部门推出网络订票服务时,网友们吐槽不断,媒体上争议如潮,但在经过一次又一次的更新升级之后,公众逐渐认可和接受了这种新型购票方式;几年前,当滴滴、快的等约车软件刚刚进入公众视野,几大巨头之间为争抢用户而打起了“烧钱补贴大战”,个别极端案例也引发了人们关于这种新的出行模式是否安全的争论,但如今这些争议基本都已消散。

　　基于同样的视角,无论是前段时间网络订餐平台“饿了么”因无证小店混入而被曝光,还是近期某在线辅导网站的教师时薪万元引发争议,从长远来看,社会舆论或许都应该有更理性的态度。之所以这么说,当然不是认为职能部门应该放弃监管,也不是认为这些新事物、新模式拥有免于批评的特权,而是觉得我们可以对那些尚在“发育期”的创新性产品、服务,适当地给予一些宽容、一些信任。

　　应当承认,社会的规则与制度,在不少时候是滞后于社会发展的。有很多顺应了时代大势的新做法、新模式,常常都会跑到原有规则之前,这其中会有一个“时间差”。

　　基于商业理性,一个创业项目要想占领更大的市场,一家创新性企业要想赢得更多的客户,他们自己比任何人都更清楚“安全”“守法”等字词的含义和重要性。而在一个充分竞争、开放的市场中,市场主体会在利益博弈之中找到最均衡的状态。职能部门最该做的,是认清自己的角色、摆正自己的位置。如果“政府之手”放错地方,很可能导致“一管就死”的结果,很多创新都可能被扼杀。

　　当然,前述分析并不是鼓励创新创业者去做“违法”的事,而是重申思想解放、锐意创新的价值。如果说宽容失败是我们对待改革的态度,宽容创新就应该是我们对待改革进程中新生事物的一种理性态度。任何时代的创新,都是未来导向的,都要目光向前。对于新事物,监管者划定底线,决策者创造良好的环境,更有利于催生创新成果,让创新成为引领改革和发展的第一动力。