百度地图发力国际化 高德加速溃败沦为“捣蛋者”

　　在很多场合喜欢强调自己的“核心数据优势”，不断拿“用户体验”当做口号的高德地图，近几年遇到用户大举逃离。一家曾经地图行业的领军企业，在LBS越来越重要的今天，却沦落为互联网主流视线之外的平台。

　　近日，百度地图公开宣布国际化战略，在年底之前将落地150余座全球城市，这无异于对高德地图的“当头一棒”——自被阿里巴巴收购之后，高德快速的陷入了内外交困的窘境，从上市公司到一颗螺丝钉，高德既无兵将又无粮草，尤其是在战略层面乏善可陈，在竞争对手清晰稳健的打法之下，其战略溃败必然加速

　　喜欢打“用户牌”的高德可能始终没想明白，如今的困境和当年全无两样——在2014年公开宣布反互联网之后，用脚投票的用户就会抛弃它，高德的基因和互联网企业没什么关系，即便投身阿里巴巴也于事无补。

　　高德“邯郸学步”的背后是战略混乱

　　回溯到2013年，这是地图行业的拐点之年，正是从那一年开始百度开始在LBS领域迅猛发力，多年在温水中煮着的高德措手不及，仓促的跟随战略、混乱的决策机制，让高德迅速陨落。

　　百度突然宣布导航终身免费，高德在沦为“背景帝”之后也匆忙跟随免费，前后几天时间里，高德先宣称收费是为了用户体验、后又宣称免费是为了用户利益，自相矛盾成为了业界笑柄；2013年年底，百度地图搞出“土豪车队”活动，甚至包围了高德总部，高德先是不屑这种“炫富、无价值烧钱”的举动，后又组成了一次规模远不及百度地图的山寨专车活动；

　　百度地图从“索引真实世界”、“打造O2O平台”、到“连接人与服务”不断在LBS平台推动生活服务业务时，高德先是表示要聚焦LBS才能带来优质体验，后来不仅也做生活服务、甚至干脆投入到以电商起家的阿里巴巴中，甘做其流量来源；百度地图拓宽周边功能，推出街景、实景图等，高德认为应专注核心技术无需搞噱头炒作，到了2016年高德却开始大力传播自己的街景、明星语音包等花哨外延更成了其新的立身之本。

　　从2013年开始，高德地图便迷失了自己。即便是在头一年高德依然占据市场份额优势的时候，也一边想保持“老大哥”的矜持一边又不断拙劣的模式，“邯郸学步”导致的，是今天百度地图占据国内70%市场份额、对高德形成碾压的结局。

　　一步一脚印的百度地图，与高德“借口用户”形成鲜明对比

　　4月19日，百度地图正式对外宣布，产品已经登录亚太地区18个国家和地区，并将于2016年底覆盖全球150多个国家和地区。与如今在国内都已经处于“守势”的高德相比，百度地图早已到了另一个层面，双方连对等的竞争都已经很难达成。

　　当高德缕缕以公关手段谩骂对手而非战略战术的应对时，就表明了百度地图竟是以“搅局者”的身份后来居上，将曾经的领袖高德打下王座，继而生生逼成了“捣蛋者”，让人不禁唏嘘。

　　当高德试图用林志玲“娃娃音”或者郭德纲的笑闹，让用户强制体验自己的“年轻化、创新”的自我感觉时，却从未考虑过用户在网上发出“分散注意力、听着心烦”的海量投诉；当用户在点赞百度地图的某次活动后，高德地图一定会跳出来或指责、或山寨，让高大上的商业竞争瞬间LOW到山沟。

　　用户不需要高德总是自以为是的理念，拙劣的模仿、蹩脚的借口总是能被人们看穿。用户需要的是喜爱的产品一步一个脚印的成长和进步，能够在使用地图产品的过程中，得到真正的实惠。

　　我们来看看百度地图近几年发力的足迹：从基础的LBS服务，到不断丰富的生活服务内容；从纯虚拟的操作质感，到街景、实景、甚至可以在地图里拍毕业照的真实感；从只供有车族享受的导航，到步行导航、室内导航、景区地图的优化，甚至每一个过街天桥、景区内的细节都能精准指出；从国内无所不包，到出境游带出，再到在全球各国打造本土化的“中国地图”…….

　　这些对比鲜明的事实，原因其实并不难猜。有着浓厚“研究院”氛围的高德，在完全的市场化竞争中迷失了自我，见识上的缺乏和决策机制的僵化，以及对企业自我尊严的过度在意，让其在讨好用户和发展战略之间找不到北。

　　阳光难以普照之处，黑暗和阴谋必将趁虚而入。2013年仓促免费，打破传统盈利模式带来的亏损黑洞，让高德在之后的激烈竞争中捉襟见肘，短期内未见成效的小幅度革新，在市场新风暴面前势单力微，最终让其沦为阿里巴巴的资本工具。

　　成从武的离去、俞永福的上位，以及内部持续了几年的宫斗戏码，技术人员的离去和主力业务的荒废，战略上的混乱最终带来用户的逃离……让人唏嘘的高德地图，总是以用户为名，却不招用户待见，高德所欠缺的无非是：阳光没能涤荡心灵的黑暗，阴谋将正面业务变成了负面资产。高德需要重新创业，但市场还会给机会吗？