创新变革时期的公益模式思考

　　近年，随着中国公益事业的蓬勃发展，企业社会责任已经是一个众所周知的名词。提及企业社会责任，不少人想到的仅仅是慈善、捐赠、扶危济困，但这些活动并不能涵盖企业社会责任的全部，企业社会责任包括的内容和意义应该更为深广。

　　在变革的年代，做公益亦是需要创新和持续性。审视国内公益领域，既突出创新又讲求持续的公益模式也是寥寥无几。笔者身处公益传播行业，多年持续关注中国企业社会责任发展状况。在关注过程中，有一个品牌的名字经常跃入视线，这个品牌全方位持续实践企业社会责任的行为较为充分地阐释了现代企业社会责任理念，可以成为研究中国企业社会责任的最佳样本。这个品牌，就是有凉茶始祖之誉的王老吉。

　　王老吉创立于清道光年间(1828年)，经过近两百年的发展，无可争议地成为凉茶的代名词。时至今日，王老吉涉足了现代公益的多个领域，如公众健康、抢险救灾、支教助学、动物保护、科学普及等。有数据表示，王老吉累计公益投入已达10亿元。其在实践中形成了“及时、专业、长效”的独特公益模式正是现代企业社会责任的精髓。

　　奉行授人以渔的现代公益理念

　　现代企业社会责任强调与企业核心业务相结合、与企业管理和经营相结合的责任。这意味着，企业要实施一个在经济、社会和环境三个方面都负责任的管理经营的战略和方案，从而使企业和社会都能长期受益，实现可持续发展。在这里跟大家分享经典案例。

　　2013年4月，四川雅安发生7.0级大地震。震后，王老吉第一时间捐助300万元款物，并组织王老吉企业志愿者队伍参与到一线抗震救灾中。引起社会更广泛关注的是，王老吉宣布投入3亿元建设王老吉雅安生产基地。

　　2014年7月，首个中国企业“输血+造血”公益模式大型示范项目——王老吉雅安生产基地投产。王老吉此番公益之举，不经意间创造了中国抗震救灾史上企业行动的五个“第一”：第一个签约、第一个奠基、第一个封顶、第一个竣工试产，还有第一罐灾后在灾区生产的红罐凉茶。

　　王老吉在雅安的公益行动远不止于此。去年9月，王老吉宣布投入50万元终生认养2014年全球第一只新生大熊猫雅吉，以求唤起公众对灾害中野生珍稀动物的关注。认养大熊猫不能用于商业用途，而且雅吉是国家相关科研项目的研究对象，将来要放归大自然，认养熊猫行动体现了王老吉毫无私欲的公益初心。

　　2014年，王老吉还宣布投入5000万元建造载有5·12汶川、4·20雅安等大地震珍贵资料的王老吉雅安地震科普博物馆。地震科普对地震预防、震中逃生、灾后救援、灾后重建等都具有重要意义。

　　公益界有资深人士曾说过，中国公益领域现在最缺的不是热情和钱，而是公益模式的创新。王老吉在雅安开创的“输血+造血”公益模式恰恰发挥了企业与援助对象间的能动性，实现了1+1>2的效应。它不单单是经济概念上的输血、造血，而且上升到安全概念上的地震科普，为救灾与重建打开了新思路。在传播公益正能量的同时，实现了区域经济、企业、民众乃至社会的“多赢”。

　　因此，笔者认为，坚持“企业自身效益”和“社会效益”两手抓的企业发展模式，这是王老吉深得人心的主要原因之一。

　　打造高效务实的公益平台

　　再举一个例子，“王老吉四季彩虹公益行动”始于2013年，包括针对贫困大学生的勤工助学和面向中小学的微心愿认领两大板块。活动开展两年以来，王老吉累计帮助近三百名贫困大学生，资助了十几所小学。在微心愿认领公益行动中，除了自身发力外，并且依靠搭建的王老吉“四季彩虹”平台，号召全社会共同参与。最终发动浙江和广东的万余家商户认领、帮助实现活动所收集的微心愿，共有10余万学生在此项公益活动中受益，引发了强烈的社会反响。

　　相较于传统公益模式，王老吉搭建起的高效整合社会资源的公益平台，其实质是线上众筹模式的线下复刻，这个公益平台实现了线下众筹的首次破局。这是一次成功的创新实践，也为其他企业建立了样板，拓宽了企业的公益道路。

　　王老吉，行走在爱的公益路上

　　当前正值春运，为了让更多贫困学子能“吉时”“及时”回家，王老吉“让爱吉时回家”公益活动正在进行，火车等交通工具满载王老吉传递的正能量奔向祖国的四面八方，奔向受助贫困学子的家乡，温暖着每位受助学子的心灵与家庭。这是从2013年春节开始，王老吉连续第三年开展此项公益行动，范围覆盖了全国大部分地区。王老吉意欲将这一行动打造成公益品牌，让这个公益品牌持续传递社会正能量和“吉”文化、“红公民”理念。

　　“问渠哪得清如许，为有源头活水来”。从“灾后重建”到“四季彩虹”行动，再到“让爱吉时回家”等系列公益活动，王老吉为每一个公益活动持续投入人力物力与崭新理念。

　　中国公益任重而道远，中国企业社会责任仍处于发展初期，但是笔者相信，把社会责任上升到品牌战略高度、把社会责任融入品牌血液的王老吉，在公益之路上的探索不会止步，一定能够走的更深远、更广阔。

　　付出总有收获，百年品牌功在千秋

　　公益慈善已不再只是捐赠，而是企业的公益模式是否可持续，是否能帮助修复贫富、教育、环境差距之间的鸿沟。

　　为了将企业社会责任上升到品牌发展战略高度，为了将公益元素完全融入品牌，王老吉还率先提出“红公民”公益概念。红，是中国人魂牵梦萦的颜色，寓意正直、热情、爱心。红色，又是王老吉的企业形象色，王老吉凉茶独树一帜的红罐形象早已深入人心。在“济世救人”的理念传承和长期公益实践中，王老吉不断完善企业公益行为，打造立体化公益模式，甚至实现了从企业公益到社会大公益的升华。

　　因为王老吉对自身如此苛求，对公益不懈探索，视社会责任为企业发展第一要素。2014年底，在由中国社工协会企业公民委员会、中央电视台财经频道、腾讯公益慈善基金会联合主办的“第十届中国优秀企业公民年会”上，广州王老吉大健康产业有限公司荣膺“2014中国优秀企业公民”。

　　媒体报道显示，继2013年获得销量、品质“双冠”王之后,王老吉于2014年再次蝉联消费者满意度冠军。王老吉良好的品牌形象持续获得了消费者的好感，这是公众对王老吉热衷公益事业的最好回馈。

　　现代企业责任需延伸到更广阔领域

　　企业社会责任需要有组织保证，在不同的领域开展的社会责任活动，需要系统地纳入一个管理过程，这样根植于企业管理经营的社会责任才能为企业创造价值一个企业真正践行好企业社会责任并不简单，王老吉在企业公益方面赢得了广泛的好口碑，这与王老吉品牌背后的运营团队密不可分。

　　中国社科院企业社会责任研究中心发布的《企业公益蓝皮书（2014）》显示，中国企业社会责任发展指数平均得分仅为25.2分，中国企业公益整体发展水平不高。这说明中国企业社会公益事业刚刚起步，整体社会环境远未成熟。王老吉所开创的企业社会责任新模式，从实践上让人们有理由相信，中国的企业公民除了扮演“捐助者”的角色外，还可以发挥更深远更广阔的作用。