新飞电器的互联网思维：用摩卡团队管家实现"微"团队管理

　　卖场是很多企业销售的主战场，被企业投入了很多市场资源，因此卖场的执行工作需要有效的市场监督，而如何管理分散在各大卖场的业务人员却成为很多企业头疼的难题。管的太松，团队就会呈现"放羊式管理"的松散状态，业绩难以提升；管的太紧，要求高频率汇报，又容易引起团队反感、甚至降低执行效率，那么能否找到一个有效途径解决这一难题？

　　作为新飞电器北京分公司的总经理，管理北京130多家店的孙红山也曾一度为上述问题头疼不已，而在春节后的一次聚会上，经一个朋友的推荐，他知道了"摩卡团队管家"。孙红山了解到，"摩卡团队管家"是摩卡软件公司开发的一款基于微信平台的团队管理工具，为中小团队量身打造，目前可提供团队移动化管理中需求度最高的指派、请示、日报、考勤、签到、同事圈、待办信息等服务内容。孙红山惊喜地感觉到，这正是他一直在寻找的团队管理产品。

　　在拥有这个新法宝之前，孙红山主要是用微信群与手底下管理130家门店的17个业务员进行工作沟通。孙红山会在群中通报一些事情，并要求业务员在每天早上和下午固定时间段通报所处的位置，汇报每天的工作要点、销量数据以及遇到的情况，进行及时的业务沟通。但是时间一长，孙红山就发现了微信群的弊端。由于微信群的信息多而繁杂，如果要调取两三天前的信息，经常要花费很长的时间翻阅，查找起来很麻烦，有时还经常找不到。

　　"摩卡团队管家"的应用，有效弥补了微信群的不足，它提供清楚的分类界面，同类沟通信息放在一个模块下面，看起来清晰明了，而且信息留存性高，重要通知或以后要用的参考信息都能"一目了然"，相当于为团队提供了随时保存查看信息的"备忘录"。由于产品分类清楚，沟通过程易于追溯，每周孙红山可以有效对沟通中的信息、数据进行汇总分析，及时总结经验、分析问题，这种分析工作对于团队整体工作的改善非常有益。

图二："摩卡团队管家"签到页面

　　"摩卡团队管家"继承了微信的易用体验，学习几分钟后即可轻松上手，现在已经成为孙红山和其团队每天都在高频率使用的沟通工具。每天早上，业务员们按时到达卖场后，便通过考勤、签到等功能如实汇报位置，进行实时签到。白天，团队之间通过指派、请示等功能开展协同工作，如果需要高频率的沟通，则可以从"团队管家"迅速切换到微信页面进行沟通。工作中，团队成员发现一些市场资讯如卖场里的竞品动态、可借鉴的促销活动信息，可用手机直接记录、及时分享到同事圈。下班后，孙红山可以阅读每位业务员当天提交的简明扼要的日报，进行每日销售数据汇总，并为业务员的工作提供及时的回复指导。

　　孙红山表示，试用了产品一段时间后，团队感受很好，自从有了"摩卡团队管家"，团队相当于有了一双无处不在的"眼睛"，团队工作的整体执行不仅更加透明化、有迹可循，而且更加敏捷化、效率更高。业务员每天可以直接去卖场而无需绕道办公室，团队一周只需开一次例会，作为团队负责人的他可以清楚了解到每位员工的工作状态，对团队工作了然于胸、遥控安排协作工作。

　　孙红山开始向其他部门和朋友们推荐这一产品。推荐的原因，除了"摩卡团队管家"的功能与中小团队的管理需求契合，还有"免费"和"无需维护"这两大特点。该产品不限人数、不限时间使用完全免费，相比较一些类似产品少则数千多则数十万的使用费，"摩卡团队管家"可以说是一款物美而且零成本的产品。"无需维护"是指，由于"摩卡团队管家"基于微信平台开发，所有升级都在后台悄悄进行，用户无需安排专人维护，也不会再被各种升级通知烦扰，一打开就是最新的产品版本。据了解，在没有大力推广的状态下，基于口碑传播，目前已经有超过5000个企业团队正在使用这一产品。

　　孙红山在采访最后分享了对于团队管理的看法。孙红山认为，在过去没有智能化手机的时代，管理者多以打电话的形式进行移动化管理，对结果更为看重，对过程管理较为无所谓，这样的管理模式导致，当结果不好的时候对问题的追溯会出现很多困难。而随着移动互联网时代的到来，团队管理需要更加精细化，团队负责人需要更加注重过程管理，有了好的执行过程，执行结果可以预见并可控。"摩卡团队管家"这样的产品为企业提供了一个很好的团队精细化管理工具，让管理细化到企业的日常执行过程中，帮助企业实现移动互联时代所需要的微型的、敏捷的、自组织的新型管理模式，通过组织的精简高效向管理要效益，对企业的转型升级很有益处。