泰笛占七成半市场份额 多方位解析成功因素

　　日前，调研公司博思视点发布数据显示，洗涤O2O市场阶梯性分化趋势严重，今年一季度泰笛洗涤以75%的月订单量占据洗涤O2O的领先地位，排名第二的e袋洗月订单量为20%。在“互联网+”的热潮中，市场竞争异常激烈，泰笛缘何能够一枝独秀，独占鳌头。这样的市场占有率事实上是基于泰笛在各方位上的行业领先水平。

　　第一，“轻”+“重”的独特经营模式。洗衣O2O目前有三种模式，一是直接与供应商合作，只提供平台服务的“轻”模式。二是自建物流，自有工厂的“重”模式。三是结合模式，泰笛洗涤在上游洗涤环节与当地的洗涤代工厂合作; 下游环节自建仓储系统和物流配送系统。泰笛只挑选一线洗涤品牌加盟商中拥有5年以上洗涤经验的加盟商合作，将一线洗涤品牌加盟商丰富的洗涤经验和泰笛洗涤严密的洗涤标准相结合，并对供应商制定淘汰机制。这样的模式，既保证了服务质量这一O2O的命脉，又克服了洗涤经验缺乏的难题。

　　第二，高度重视用户体验。泰笛创始人姚宗场认为，洗涤O2O的本质即面对面服务，其最核心的两个问题就是品质与体验。高度重视用户体验是泰笛发展壮大的基础，当前洗涤O2O品牌杂多，洗涤质量成为突出问题，此前有不少媒体做过相关报道。原本就以质量为先的理念进行市场开拓的泰笛，更加抓紧了对洗涤质量的控制，完善内部服务系统，提高员工素质，当前泰笛保持着行业最高的用户满意度。

　　第三，最优质的服务。泰笛具备一键下单、预约时间、上门收取、工厂洗涤、预约送回、洗好付款的功能。通过手机APP下单，泰笛自建的服务型物流团队24小时上门服务，用户可以节省下大量的送洗、收取衣物时间。在服务型物流团队的组建上，泰笛更是只招聘“颜值”高的90后小鲜肉。

　　第四，最领先的市场洞察。2012年底凭借着敏锐的市场嗅觉，拥有多次创业经历的姚宗场创立了全球首个在线洗涤品牌泰笛。至今，泰笛已经发展成全国最大的洗涤品牌，在上海、北京、苏州、南京、成都、武汉、合肥、无锡、大连等9个城市开展服务。今年，泰笛再次做出领先市场的创新，以在线洗涤为切口向居家服务全方位扩张。今年四月泰笛绿植正式上线，该项创新更是帮助泰笛拿下了今年的TopDigital创新大会金奖。