快塑网:用优质服务解决行业痛点,创造共赢
快塑网上线于2014年11月,核心团队来自两大阵营:大型行业顶尖企业中化、中石油、中储等传统行业资深销售和管理人才, 以及来自腾讯、阿里和环球市场的互联网行业精英。 人才结构注定了这个团队从一开始就柔和了传统行业的精髓和互联网行业的新思维。 自营商城,便是传统和互联网相结合的产品,也是快塑网重要的发展方向之一。经过半年时间的经营,快塑网自营业务快速飙升,到年底,有望实现年化销售收入近百亿。
快塑网希望在供应商、经销商和客户之间创造和谐共赢的状态,希望服务好产业链上的每一个参与者,优化各环节的流程,提高服务质量,降低成本。围绕中小客户的需求,提供产品、物流和供应链金融等全方位的服务。
那么快塑网作为一个电商平台为什么能在这么短时间内,取得这么好的自营业绩?快塑网的自营商城给供应商和客户带来了什么样的服务?下面我们分别从自营商城客户和供应商两个角度来做一个分析:
快塑网的英文名为iplas, 是I + plastic 的缩写。但总服务的角度,我们可以做以下的翻译:
IPLAS= I (快塑网) + P (产品Product、价格Price、渠道Place、促销Promotion、知名度popularity、价格发现 Price discovery)+ l (物流 logistics) + And + S (安全safe、服务service)
对于快塑网自营商城中小客户来讲,快塑网提供了:
1、 优质的产品(Product)
快塑网对供应商有严格的审查,能入围快塑网自营商城的供应商,都是行业内具备较强实力和较好口碑的供应商。快塑网自营商城所提供的产品都是优质值得信奈的产品。
价格
2、 优惠的价格(Price)
中小客户订单量较小,议价能力很弱;而快塑网做为平台,集中了千万个蚂蚁订单,获取资源的能力和议价能力相对中小客户都更强。
3、 促销活动(Promotion)
客户通过快塑网通过平台采购的货物,可以享受快塑网退出的各种优惠活动,例如快塑网近期大力推出的对下游客户20元/吨的物流补贴。
4、 物流服务(logistics)
快塑网从创立初期就与中储、飞马等优质的第三方物流公司建立了紧密的合作,为客户提供安全可靠的的物流服务。
5、 安全(Safe)
快塑网从成立的第一天开始,就把行业信誉放在第一位,也在不断的往上下游传递行业信誉正能量: 确保客户的资金、货权安全;确保每一单合同无履约风险。
6、 服务(service)
快塑网秉承电商理念:注重客户体验和服务质量。
对于快塑网自营商城供应商来讲,快塑网带来:
1、增加销售渠道 (Place)
快塑网自成立以来,目前注册客户数已经增长至上万家,塑料PPPEPVC成交量飞速增长。快塑网绝大部分客户都是中下贸易商和下游工厂。对于供应商来讲,快塑是扩大产品市场占有率和增加销售渠道的值得信赖的合作伙伴。
2、提高企业知名度(popularity)
快塑作为一个从事塑料原料交易的大宗商品交易平台目前已经拥有6万家的企业会员。快塑网已经成为塑料行业顶尖的门户网站, 可以帮忙供应商产品在中下贸易商和下游企业进行推广。
3、价格发现(Price discovery)
快塑网平台的一个重要的功能在于价格发现, 目前快塑网日自营成交量在3000万以上并且保持稳定增长,快塑能及时把握市场产品价格, 供应商与快塑网平台交易时,可以通过快塑网提供的成交数据准确判断行情走势,把握市场价格,制定价格策略。
4、物流服务(logistics)
供应商销售给快塑网平台交易的货物, 可享受快塑网协议物流供应商的仓储及配送服务,并享受一定的补贴优惠。
5、货款安全 (safe)
快塑网实行实时结算制度,根据平台市场价格变化,当日结清交易商应收、应付金额。供应商通过快塑网销售,可以避免货款拖欠和“三角债”对正常经营活动的影响。
6、售后服务跟踪 (service )
供应商将货物定向销售给快塑网,快塑网负责分销给中小贸易商及终端客户,同时快塑会定期向下游客户询问用料的情况,将货物使用的情况及时反馈给供应商,给供应商制定后期的生产、备货或者售后服务的计划提供参考。
引用快塑网创始人刘育弘的一段话,对快塑网自营商城模式做个总结:
“快塑网十分尊重销售、渠道和市场营销的本质,因为我们清楚的看到目前现有市场上分销体系蕴含着很高的价值和巨大可以被挖掘的潜力,快塑网作为电商平台,是一种分销方式的革新,但服务的核心没有变,服务创造价值的理念没有变。”
与其说自营是一种业务,我们更理解为自营是一种服务,融合了物流以及供应链金融,深度参与交易的服务,希望自营商城能成为快塑网服务于产业链条的每一个参与者的一种方式,也希望快塑网通过自营商城解决每个参与者的痛点,创造共赢的价值。
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- 编辑:崔雪莉
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