国奥集团国韵村交房在即 引业主维权

　　国奥集团国韵村交房在即 引业主维权

　　业主质疑回迁房物业能否胜任商品房物管

　　雷士武、任月圆

　　宣称致力于打造“宜学、宜业、宜居”普宅精品的国奥集团旗下项目国韵村，在即将交房时，却引发部分业主的维权。

　　近日，国韵村业主向《中国经营报》记者反映，该项目出现启用回迁房物业管理商品房的情况，引发业主广泛质疑。不仅如此，业主反映，该项目宣传的精装修也存在“偷工减料”现象。

　　值得注意的，国奥集团作为知名开发商，近年频因质量问题引纠纷，多地房产项目遭遇业主维权，管控能力饱受质疑。据媒体公开报道，原定于2013年12月26日交房的重庆国奥村，也曾因未达到交房标准，存在安全隐患等问题饱受质疑，引发业主大规模维权。

　　回迁房物业能否胜任商品房物管

　　10月初，部分业主向记者反映，国韵村宣传时强调“奥运品质金牌物管”，业主理解为与国奥集团另一项目国奥村同为长城物业，一时购买者众多，部分销售未及时予以澄清。购房合同白纸黑字印着仕邦博睿物业，由于该物业过往管理业绩不甚理想，部分业主质疑开发商存在宣传欺诈，以及只具备回迁房服务经验的仕邦博睿物业，是否能胜任商品房物管。部分业主甚至要求更换物业。

　　根据相关规定，仕邦博睿注册资本为人民币300万元，从注册资金方面应属于物业资质等级中的二级。据悉，仕邦博睿原属于三级资质，2015年4月升级成二级，而国韵村的预售证2014年6月首发。记者致电仕邦博瑞项目总监陈实，他证实该物业只服务过大城小镇、庑殿家苑、舒置家园等三个回迁房项目，在此方面，仕邦博瑞物业资质存疑。据调查，该物业过往业绩不甚理想，大城小镇项目垃圾成堆，几无安保。

　　国韵村业委会主任张欣[微博]同向记者表示，他于2015年6月22日交首付，2014年6月份开发商拿的第一个预售证的楼号包括1、2、3号楼，他属于1号楼。他告诉记者，业主们主要是对物业资质存疑，他个人认为仕邦博睿成为国韵村项目物管后才将注册资质调为二级，他怀疑其管理能力并未跟上。对于仕邦博睿能否保证后续管理与服务质量他表示没有信心，又担心自己交的高额物业费会否补贴物业费低廉的回迁房项目，如庑殿家苑等。张欣同证实业委会已经就物业问题两次找开发商沟通，均未获满意答复。

　　对此，国韵村营销经理甄东(化名)表示，仕邦博瑞业界口碑虽一般，但物业会派高端团队服务国韵村，每月每平方米3.8元的物业费与每月每平方米1.5元左右的回迁房物业费，服务品质差异甚大，且不存在业主担忧的补贴回迁房现象；且国奥集团将派自己的物业部门与仕邦博瑞一起进行后期管理，确保服务质量，国奥集团十分注重，倍加珍惜自身品牌效应。记者追问为何不启用国奥集团自己的物业，甄东表示他也不清楚，需问领导。仕邦博瑞方面对此的解释则是：“国韵村项目的建筑商是北京市第五建筑工程有限公司(以下简称“五建”)，而五建是我们全资母公司，只要有五建参与建设的楼盘，物业都是仕邦博睿。”甄东对此给予证实，但关于国奥集团与五建如何合作，他拒绝透露。

　　部分业主最初理解国奥村物业长城物业也会进驻国韵村成为物管，长城物业相关负责人徐东则表示，他们只负责配合开发商进行前期宣传与管理，并强调销售的任何宣传承诺都与他们无关。

　　关于业委会要求更换物业的诉求，国韵村销售主管王峰直言：“此事需要颇多程序，建委备案再更改需要走法律途径，且仍有部分投资客业主不同意对物业问题多做纠缠，担心影响项目名声及升值空间。”据悉，业主代表与开发商关于此问题暂时达成的共识是，开发商10月底前发公告进行统一回复。10月18日，记者从业委会主任张欣同处获悉，开发商已明确拒绝了他们更换物业的请求，且没有对他们进行相关解释。

　　中国物业管理协会相关工作人员刘斌表示，回迁房物业没有商品房服务经验，业主的担忧，从情感角度可以理解；既然开发商承诺会跟进监督后期服务，业主则可以成立业委会，对物业服务进行监管，根据相关条例，多数不满意则可在2年后更换。对此建议，张欣同表示仕邦博睿不是中国物业管理协会会员，对于该机构的建议他们不予采纳，他直言业主们真正担心的是一旦仕邦博睿物业进驻，生米煮成熟饭，对房屋整体保值增值不利，且后续更换十分困难。

　　精装修打折扣居住品质存疑

　　在装修方面，作为建筑从业者的业主张欣同也提出了质疑，他表示实际装修水平与开发商宣传有出入，且比样板间标准降低许多，精装修没有详细合同。他认为开发商存在偷工减料，打擦边球的现象。他向记者举例说明：“房屋外墙不是真石材，使用的是涂料；地砖品牌方面，样板间是马可波罗牌，实际用的是罗马牌和英基牌 ；电梯用的是迅达电梯的停产品牌，他担心以后维修都没有零配件；洗手池的桌面用的是人造大理石，不是宣传时的天然大理石；宣传的内平开窗带内倒功能，结果南阳台窗正面的符合要求，侧面减配，只能内平开，不能内倒；北侧的外悬窗开启没有满足规范的安全要求，没装限位，小孩脑袋能出去，应该限位宽度不超110mm；厨房柜子的材质也是层压板，树脂材料，浸水就废；厨房电管用生锈旧货敷衍；门的材质就是锯末层压板，用三合板填的，空心的。”张欣同说这些还只是他实地考察发现的问题，不清楚是否还有其他类似现象。

　　张欣同即将入住的是1楼，5楼的业主李峰还向本报记者透露，高层往外看的“风景”是条臭水沟，视野也被其他项目遮挡。作为一名准爸爸的李峰还关心国奥集团仅冠名了即将迁来的北师大[微博]幼儿园，承诺的优先入园权能否兑现。他透露，买了临近楼盘的朋友也表示自己也有获得园籍的优惠。

　　对于精装修品牌具名化，销售主管王峰表示会在购房合同里细化，不能做到完全具名的也承诺同等档次。同时她强调国韵村在房屋设计方面不可替代的优势，她表明装修业主可以后续自我进行添补。

　　此外甄东向记者表示，国韵村除两居外，其他户型属于改善型住房。与其他同地界楼盘相比，均价3.8万元每平方米，远低于临近楼盘的4.7万元每平方米，原因在于国奥集团优先以低价拿地，且此项目希望打开知名度，故最大限度让利于客户，因此价位不高。国韵村还将有幼儿园入学优先权、商场、游泳馆等后续配套服务，且这些设施全部为国奥集团自己持有，会尽最大努力为业主服务。