Uber第3次被微信封号 是连接一切还是拒敌门外

　　微信连接一切？ 微信拒敌门外？

　　马化腾发声：“确实违规营销被处罚，之后分散多账号试图绕过。”中国优步坚称“没有任何违规”

　　赵陈婷 刘佳

　　想要“连接一切”的微信，第三度把优步(uber)“拒之门外”。

　　12月3日晚间，中国优步(uber)各城市微信公众号遭集体永久封号，涉及上海、广州等十余个城市。

　　就此举动，微信方面对《第一财经日报》记者表示，年底临近，微信公众平台连续接到用户举报，反映部分公众账号存在恶意营销、诱导分享，以及借助收集用户信息牟利的行为；微信公众平台对此类账号进行了专项清理和整治，对此类账号陆续进行了封号等不同程度的处罚。

　　但中国优步相关负责人在接受本报记者采访时坚称，其公号没有任何违规，不存在诱导分享等行为。

　　“要做‘水电煤’的互联网平台，是否应该恪守用户中立原则？”12月6日，第一财经ceo周健工在朋友圈点评本报记者一篇有关“微信被指封杀uber”的评论时表示。

　　随后，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在上述这条朋友圈下留言：“确实违规营销被处罚，之后分散多账号试图绕过；互联网交通公号具备较大群体性交通煽动能力，业务主体较大时按平台管理规则需提交全国性经营icp许可，否则一旦出事平台需承担责任。年底会统一加强整治，滴滴违规一样处理，过去滴滴违规营销及红包也一样数次被处罚限制转发。”马化腾还表示“平台会一视同仁”。

　　事实上，中国优步并非微信唯一的封杀对象。此前，支付宝[微博]红包、网易云音乐和阿里系的虾米音乐、天天动听链接、快的、微软[微博]小冰等因为未对等开放、版权、恶意营销、用户安全等原因而被封杀。撇开是否违反公众平台规则这一前提，众多利用微信这个社交平台资源的企业需要面对的选择是，拿到微信的许可，还是撇开微信单干？

　　为何三度被封

　　12月3日23点左右，中国优步的众多市场经理们就微信公号被封杀进行了一场线上沟通会。辛辛苦苦积累了好久的粉丝因为封号而一夜归零的现实让不少员工大呼伤感，但优步广州的团队却颇为淡定。因为，这已是他们第三次被封。

　　“我们最有‘发言权’，能够告诉第一次被封号的城市团队，这其实并没有什么杀伤力。”中国优步广州市场经理谭希莹笑道。“今年4月份，优步进入中国刚满一年，广州团队做了不少线上用户互动的游戏，通过微信平台告知，结果当时拥有几万粉丝的优步广州微信公号被封杀了。

　　对于“第一次封杀”，中国优步在其官方微博“uber优步”中表示，今年3月底，“uber中国”、“uber招聘”和优步在北京、上海、广州等9个城市20多个服务型平台公众号一一被封。被封的理由都是“违反微信‘涉嫌诱导分享’条例”。

　　第一次全线被封后，优步与腾讯微信的同学进行了多次沟通，并在公司内部自查自纠。市场团队的小伙伴们还对照《微信公众平台服务协议》，专门制作了ppt教大家学习腾讯的“法规”。

　　被封30天后，部分公众号解禁，uber上海等四个公众号小心翼翼，尝试发帖，隔天就又被封禁。直到4月20日，所有uber官方微信公众号全被“永久性”、“无原因”地封杀了，此前所有内容和记录也都被删除。

　　4月下旬起，在朋友圈转发的与“uber”相关的一些内容，都会被系统自动设置为“仅自己可见”。接着，不少微信公众号文章如果标题带有“uber”就无法发表。

　　直到7月16日，腾讯对“微信公众号不显示uber内容”一事回应称，产品部门反映是因系统抖动导致误拦，目前已在逐步恢复中。

　　谭希莹告诉本报记者，广州团队后来又重新申请了一个名为“u你在广州”的公众号，但这个公众号在今年11月底再度遭遇封杀；紧接着，“最新的(公众号)刚上线没几天又被封号了”。

　　截至发稿，微信方面尚未公布优步“恶意营销、诱导分享”的具体细节，最新的回复是“平台有平台的规则，这次是年底平台对不合规账户的集中清理”。

　　《第一财经日报》记者查询工业和信息化部官网发现，uber官网的网站备案/许可证号为沪icp备15016639号-1，最新的审核时间为2015年11月13日。

　　“封闭”的微信花园？

　　虽然微信方面尚未公布优步过错的具体细节，但一个事实是，拥有微信的腾讯确实直接投资了优步的竞争对手滴滴，而微信也并非第一次将竞争对手“拒之门外”。

　　早在2014年，滴滴与快的尚未合并前，快的打车曾表示打车红包分享遭微信封杀，对市场的公平竞争环境和用户的正当利益造成伤害。

　　今年2月3日，微信屏蔽了支付宝红包分享链接，微信公众平台开设的店铺也无法使用支付宝付款；2月4日，网易云音乐和阿里系的虾米音乐、天天动听链接无法在微信分享。

　　在这些“贴身肉搏”背后，实为未来移动商业生态的模式之战