1号店发展隐忧：取消两大业务自营 多高管离职

　　取消两大业务 自营 1号店发展现隐忧

　　近期相继取消了大家电、医药保健两大类目的自营业务，多高管离职

　　吴文婷

　　日前，有消息称，1号店已经在近期相继取消了大家电、医药保健两大类目的自营业务，全部调整为开放平台入驻模式。

　　自从被沃尔玛全资收购之后，经营理念分歧、离职潮、市场份额下滑等因素，让1号店的发展不免令外界担忧。

　　如今，阿里和京东两强争霸，其他电商平台的生存空间被进一步压缩，1号店在市场中还有多少逆袭机会？

　　取消自营为了扭亏

　　1号店旗下1号商城总经理杨峰雪日前透露，“在今年10月份，1号店取消了大家电类目的自营业务，相应的品牌商均改为商城合作模式，而医药保健类目则从11月份开始取消自营模式。”

　　针对此事，电商分析师李成东向《中国经营报》记者表示，“这次的改变对1号店的盈利肯定会有影响，但影响不大，因为这两个类目本身的交易额并不大。”

　　实际上，从今年12月份起，1号店正式启动了2016年的体系优化与重构，自营与商城业务的变革就是其中重要一步。从杨峰雪的描述来看，1号店明显选择了弱化自营，强化商城业务。届时，除了巨额的资金投入(高达130亿美元)，未来1号商城还将重启1mall.com域名(目前其只有1号店的二级域名1mall.yhd.com)。

　　做自营的好处很明显，就是可以提升产品和服务质量。有调查显示，71.43%的受访者认为，同样的商品，入驻电商与电商平台自营的质量是有差别的，前者让人颇受困扰。而且，入驻电商也常常被曝出送货慢、产品真假难保障、后期投诉无门等问题。

　　不过，更多的电商企业不愿去做自营还是出于盈利的考虑。以亚马逊[微博]为例，财报披露亚马逊平台交易占比近50%，据业内统计，2015年第一季度亚马逊的毛利润率32.2%，扣掉5.6%的云服务的毛利润率，亚马逊自营和平台毛利润率26.6%。如果没有平台业务，亚马逊会亏得一塌糊涂。

　　李成东表示，“京东做自营都不赚钱，更何况1号店。而平台靠佣金收入，肯定可以扭亏为盈。打个比方，原来卖10000元的家电，扣除成本之后还亏损了，现在改成平台模式，抽取几个点的佣金也能赚钱。”

　　同时，他指出，之前于刚的策略是想把企业整体规模做大，首先需要扩大区域，开拓上海以外的市场；其次，产业链扩张；再次，建立仓储和物流配送等方面，这些都是需要资金的。自营业务的扩张比较难，平台的扩张随时可以。如今，于刚离开1号店了，而沃尔玛的策略是要控制亏损。控制亏损的方式，首先是品类的扩张要放缓，不可能扩大品类；其次是尽可能只做一些重点的品类，像家电这种不擅长的品类就平台化。

　　“沃尔玛时代”的整合难题

　　“所谓‘网上超市’，就是要通过互联网满足消费者随时随地逛超市的需求。”这是1号店创始人于刚对1号店“网上超市”的定义。

　　资料显示，1号店成立于2008年，前期依靠大资本投入，希望做大规模打响市场知名度。然而，这种做法导致的结果是营收一度不足亿元。随着后续业务的扩张，如果不能及时得到巨额资金的维持，资金链就会枯竭。彼时，中国平安“雪中送炭”，在向1号店注入资金的同时，还注入了大量采购资源，1号店才得以持续发展。

　　1号店某负责人在本报记者采访时表示，“平安资源雄厚，若能与其打通，1号店不仅能活下来，营业额还会大幅提高。这样，它在资本市场的议价也能得到大幅提升。”

　　当时，看似百花盛开的电商市场，其实暗藏危机。阿里和京东早已坐稳了电商市场的霸主地位，并在一定程度上形成了市场垄断格局，其他后来者的机会被进一步压缩。

　　不过，李成东认为，“倒回去两年前，其实1号店还算挺大的。当时大家都不敢做商超，1号店具有稀缺优势。如今从电商整体市场份额来看，1号店就显得比较小了，与天猫[微博]、京东不能相比，也不算是主流的竞争对手。1号店还是以上海为主，大部分的销售额在上海完成。在上海的订单力度会比较大，但在全国，规模、影响力都比较弱。可以看出，1号店正在被边缘化。”

　　2011年5月，意图进军中国电商行业的沃尔玛入股1号店，以数亿美元高价得到了1号店20%的股份。而后，在2012年沃尔玛对1号店增加投资，持股提高至约51%，成为最大股东。最近，沃尔玛宣布的交易直接把1号店全部纳入囊中。然而，沃尔玛控股1号店之后，似乎并没有带来预想中“1+1>2 ”的效果。

　　据《2014年中国网络零售市场十强榜单》的数据显示，1号店的市场份额在逐年下降。截至2014年12月，1号店市场份额排名第七位，仅为1.4%左右，与2013年相比，份额下降了1.2%。1号店在几年的时间内迅速被苏宁易购[微博]等电商新生力量超越。

　　与此同时，1号店的内部开始出现人事动荡。今年7月，1号店和沃尔玛双双宣布，1号店创始人兼董事长于刚、ceo刘峻岭已决定离开1号店，公司正在寻找合适的继任者。而在这之前，1号店已有多名创业高管相继离开，据不完全统计，包括cto韩军、市场部副总裁程峻怡等均已先后离职。在记者采访时了解到，原有的公关团队也大部分离职了。

　　中国电子商务研究中心分析师莫岱青对本报记者表示，“于刚作为创始人，对1号店肯定是有感情的，但双方这么多年没磨合好，只能选择无奈离开。双方主要是经营理念不一致，于刚等管理层偏好烧钱扩张，而大股东沃尔玛相对追求稳健和业绩。”

　　一直以来，中国的电商企业主要是扩张，跑马圈地，即便亏损也要扩张品类，扩大经营区域。但从沃尔玛的角度来看，就是不希望出现亏损，在合理的范围内健康地发展。“美国的看法和中国是不一样的，但中国市场的竞争太激烈了，按照美国的毛利率在中国是实现不了的，所以总部拍板，下面去执行，管理层就意见不合。而且总部也不给钱，无法参与竞争，最后大家没法做下去。要是总结一下，就是于刚更倾向于中国的电商思维，而沃尔玛更相信美国的电商思维。”李成东评论。

　　对于沃尔玛而言，中国是人口大国，是不可忽略的市场。中国的电子商务发展很快，而沃尔玛本身也有电商业务，而且这块收入也不算少，中国是其很重要的一环。

　　李成东说，“我感觉沃尔玛并没有实现完整的本土化，本土化并不只是招了中国的团队、供应链等方面，而是战略也要本土化，沃尔玛并没有做到这点。中国和美国的情况不一样，需要更激进一点儿，但沃尔玛反而做得更保守。”

　　在“沃尔玛时代”，1号店还能走多远？有内部人士称，“有了ebay[微博]的教训之后，沃尔玛中国电商给了1号店较大的自由度。但是，沃尔玛只给了1号店3年的时间。沃尔玛的期望是1号店至少有一个减少亏损的成长轨迹，但1号店并没有给出一份满意的答卷。”