华媒:访日游客遗留物品 日本国际快递迎新商机
中新网6月4日电 日本新华侨报刊文称,随着访日外国游客的激增,日本酒店和出租车里的被遗留物品也在激增。如何与已经离境的外国游客取得联系,以及如何通过国际邮寄归还遗留物品,成为困扰日本服务行业的一大问题。近两年,大阪出现了一家可以提供遗留物品国际邮递服务的物流公司。该公司从2017年10月起,开始承接同类业务,由公司通过邮件联系已经回国的失主,然后采用在线支付的形式收取运费。
文章摘编如下:
包括岛之内、道顿堀、难波、千日前在内的大阪南区,吸引了大量亚洲游客的到来。据大阪市一家酒店的工作人员透露,仅2019年4月上旬,房客退房后遗留下的物品就堆成了一座“小山”,其中还包括智能手机、手表等贵重物品。
整理出遗留物品只是一个开始,酒店接下来会通过住宿名单联系失主,如果失主有要求,酒店就得负责将遗留物品寄回,运费由失主承担。大阪这家酒店平均每周要寄2到3件遗留物品到海外。酒店相关人员表示,“房客在旅行网站上的评价会直接影响酒店形象,所以我们会尽可能地认真对应。”
除酒店外,日本的汽车租赁公司也会发现“海量”的遗留物品。关西国际机场附近的一家汽车租赁公司内,访日游客的遗留物品已经多到直接把货架掩埋了。据负责人透露,有些外国游客是在返程航班即将起飞时,才到达机场,匆忙之间,就容易把物品落在车内。
复杂的海外邮寄手续,令经营者很是困扰。除了必须确认物品的重量外,手机、数码相机等含有锂电池的物品,在邮寄时也有数量限制。商品不同,具体的邮寄条件也不同。另外,大部分物流公司仅支持日本国内货到付款,提供海外货到付款业务的较少。“由于寄还时需要客人先将运费汇到日本,每处理一件物品就要花费大量的时间成本,无形中增加了工作负担”。
需求决定了市场。近两年,大阪甚至出现了一家可以提供遗留物品国际邮递服务的物流公司。该公司从2017年10月起,开始承接同类业务,由公司通过邮件联系已经回国的失主,然后采用在线支付的形式收取运费。
根据该家物流公司的估算,每年有多达一千万件以上的物品,被海外游客遗留在日本的住宿设施中。截至2019年3月,该公司的合作方在日本全国超过上千家,每天都会接到数十件的遗留物品发送申请。
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- 编辑:崔雪莉
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