中国太保“互信赔”为春运保驾护航

　　上证报中国证券网讯（记者 黄蕾）新春将至，为了守护千万车主安全到家，中国太保旗下太保产险秉承传统，在春节期间开展“太好赔，伴你回家”假日服务，为春运大军保驾护航。值得一提的是，此次假日服务在延续传统现场服务基础上突破创新，以“互信赔•春节有礼”特别活动为主打，充分发挥互信赔服务的特点和优势，将车险理赔春节假日服务活动从线下搬到了线上。

　　“互信赔”是中国太保最新推出的车险自主理赔服务，主打“互信多一点，理赔简单点”。使用“互信赔”，私家车客户可获得车险理赔互信额度，损失金额在额度范围内的单车事故，输入金额，直接赔付，无需人工审核。基于互信，“互信赔”改变了传统理赔先审核、后赔付的模式，大大缩减了理赔周期，重新定义了“车险快速理赔”。

　　据了解，目前，太保产险是业内第一家推出小程序“互信赔”功能的保险公司。“互信赔”于2019年11月底在太保产险四家分公司试点上线，试点一个多月，共有逾六万人次访问，一万多名客户完成注册。

　　“互信赔”额度并非出险客户专享。所有客户在出险前均可获得一定的互信理赔额度，突破了过去理赔仅仅面向出险客户的局限；可以通过绑定车牌、实名认证、好友助力、朋友圈分享等形式的社交互动来提高“互信额度”，让出险与未出险客户共同享受更加便利的车主服务，形成一条服务闭环，助力提升用户对于车险理赔这种低频刚需服务的粘性。

　　为了更好地体现与客户共享节日美好的诚意，太保产险在春节期间推出“互信赔•春节有礼”特别活动，给予出险客户特殊的理赔政策，让客户方便、快捷的完成理赔。活动期间，即2020年1月24日-2月8日，“互信赔”服务由试点地区限时扩展至全国 ，所有太保车险私家车客户均能获得“互信赔•春节有礼”专享理赔额度。

　　以“互信赔•春节有礼”为主打的春节假日服务，是太保车险理赔纵深推进商改深化新周期下，保险服务动能转化、客户经营不断深化的又一探索，让理赔服务实现了从“能赔就行”到“互信就赔”的品质跨越。